Şok Market Şubesinde Hijyen Eksikliği Ve Yöneticilerin Disiplinsiz Davranışı

Kocaeli İzmit Kuruçeşme Merkez Fatih Mahallesi Barış Caddesi üzerindeki Şok market şubesiyle ilgili yaşadığım ve uzun süredir rahatsız olduğum bazı durumları bildirmek istiyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu şubeye gittiğim her seferde mağazanın bakımsız ve pis olduğunu, genel düzenin ve temizliğin yapılmadığını görüyorum. Mağaza müdürü Ö**** Hanım ve mağaza müdür yardımcısı O****** Bey’in ise çoğu zaman kapının önünde oturup çay kahve içtiklerine, kasada müşteri beklerken veya kasa önünde uzun sıralar varken kasanın başında olmadıklarına şahit oluyorum. Çalışanların sivil kıyafetle çalışması, mağaza içinde kasadan ürün geçmeden dışarı ürün çıkarılması, ürün açıp yenmesi ve mağazada çoğu zaman tek eleman bırakılıp müdür ve müdür yardımcısının “siparişe gidiyoruz” diyerek mağazadan ayrılması da dikkatimi çeken diğer usulsüzlüklerdir.

Mağazanın sürekli müşterisi ve Ö**** Hanım’ın komşusu olmam sebebiyle, mağaza müdürü ile müdür yardımcısının uzun süredir aynı evde kaldıklarını, imam nikahlı olarak yaşadıklarını ve aynı mağazada bu şekilde görev yaptıklarını da biliyorum. Mağaza içinde birbirlerine aşırı samimi, aşkım, canım gibi hitaplarla konuşmaları da iş ortamına ve iş disiplinine yakışmayan bir görüntü oluşturuyor. Bu durumlar hem müşteri olarak beni rahatsız ediyor hem de mağazadaki genel işleyişi olumsuz etkiliyor.

Tüm bu usulsüzlük ve disiplinsiz çalışma biçimini bölge sorumlusu olduğunu öğrendiğim K**** Hanım’a da ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir önlem alınmadığını, her gittiğimde aynı manzarayla karşılaştığımı görüyorum. Kendi aralarındaki iyi ilişki nedeniyle bu duruma göz yumulduğunu düşünüyorum. Son 2 ay içinde sık sık personel değişimi olması ve elemanların ayrılmasının da bu usulsüzlüklerle bağlantılı olabileceğini değerlendiriyorum.

Şubenin son 1 aya ait kamera kayıtlarının incelenmesi halinde anlattığım pek çok durumun kolaylıkla ortaya çıkacağını düşünüyorum. Mahallemizin güzide marketlerinden biri olan bu şubede yaşanan bu disiplinsizlik ve usulsüzlüklere müdahale edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca kimlik bilgilerimin, mail adresimin ve kişisel bilgilerimin şirketiniz ve ilgili birimler dışında kimseyle paylaşılmamasını, şikayetim nedeniyle ismimin kesinlikle gizli tutulmasını özellikle rica ediyorum.