Vans Ayakkabı Siparişi İçin Teslimatsızlık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

30.06.2026 tarihinde Sneaks Up üzerinden Vans marka bir ayakkabı için yaklaşık 3.150 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram su2191895 olmasına rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın ürün hala tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi.

Bu süreçte sürekli ben takip etmek zorunda kaldım ancak mağduriyetimin giderilmesi adına hiçbir somut adım atılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise “bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek konu adeta kapatılıyor, sorun çözülmüyor.

Uzun süredir bir çift ayakkabı için bu kadar uğraşmak zorunda kalmaktan dolayı son derece mağdurum. Siparişimdeki gecikmenin nedeninin açıklanmasını, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.