Sneaks Up Sitesinde Renk Tonu Farklılığı Nedeniyle Ayakkabı İadesi Talebi

Sneaks Up internet sitesinden 11.08.2026 tarihinde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında bir adet Nike Air Force ve bir adet Puma Suede XL model ayakkabı sipariş ettim. Siparişim 14.08.2026 tarihinde elime ulaştığında Nike Air Force model ayakkabının renk tonunun, sitede göründüğünden ve beklediğimden farklı olduğunu gördüm. Ürün yeni olmasına rağmen renk tonu belirgin şekilde farklı duruyor.

Bu durum üzerine siteyle iletişime geçtiğimde iade talebim için bana mail atmam söylendi, ancak ne yapmam gerektiğine dair yönlendirme net olmadığı için süreci tam olarak anlayamadım. Şu ana kadar da tarafıma net bir dönüş yapılmadı. Renk tonu farklılığı nedeniyle hem Nike Air Force hem de Puma Suede XL ayakkabıları iade etmek ve ödediğim toplam 7.399 TL’nin tamamının iadesini almak istiyorum.

Sneaks Up’ın, su2253673 numaralı siparişim için iade sürecini kolaylaştırarak, talebimi hızlı ve açık bir şekilde sonuçlandırmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.