to read complaints and reviews, or file yours.E-Fatura Talebim Şirket Politikası Nedeniyle Reddedildi
14.04.2026 tarihinde Balıkesir ili Altıeylül ilçesindeki On Burda AVM’de bulunan Sneaks Up mağazasından Nike marka erkek spor ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 6.987 TL ödeme yaptım. Alışveriş sırasında iletişim bilgilerimi mağaza görevlisine verdim.
Daha sonra bu alışverişe ait e-faturayı talep ettiğimde, tarafıma mail yoluyla şirket politikası gereği geçmiş döneme ait mağaza alışverişlerinde faturanın ikinci kopyasını iletemeyeceklerini belirten olumsuz bir yanıt gönderildi. Oysa mailde de belirtildiği üzere, işlem sırasında iletişim bilgilerimi paylaştım ve buna rağmen faturaya erişebileceğim herhangi bir SMS linki tarafıma ulaşmadı.
Ben hem yasal olarak hakkım olan faturaya ulaşmak hem de muhasebe kayıtlarım için bu e-faturaya ihtiyaç duyuyorum. Sneaks Up’tan, Balıkesir On Burda AVM mağazasından yaptığım bu alışverişe ait e-faturamın tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve şirket politikası gerekçesiyle faturaya erişimimin engellenmemesini talep ediyorum.
