to read complaints and reviews, or file yours. 
"A** hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
"Firma ve müşteri temsilcilerine ilgileri nedeniyle çok teşekkür ediyorum."
Simfer 3507 set üstü ocak kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır gaz açma kapama düğmesi kırıldı ve bu parçayı temin etmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Aramadı...
Simfer marka 3701 model 5 gözlü ocağımın döküm ızgaralarında oluşan lekeler nedeniyle, ızgaraları ve üst kapakları emaye olanlarla değiştirmek istiyorum. Bu talebim için yaklaşık 4 aydır hem Simfer müşteri hizmetleriyle hem de Çorum Efecan Soğutma servisiyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak müşt...
"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler ederim."
Haziran 2025’te İstanbul’daki Simfer mağazasından Simfer 3010 d model set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kenar boyalarında soyulma meydana geldi. Servis çağırdım ve sadece üst kısmı değiştirildi. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar servis başvurusu yaptığımda bu defa k...
Simfer 3508 Wok ocak kullanıyorum. Ürünün çakmak kısmı sürekli arızalanıyor, bu sorun 3-4 kez servis tarafından giderildi fakat kısa süre sonra tekrar ediyor. Sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. İnternet üzerinden yetkili servis başvurusu yaptım ancak dönüş yapan olmadı. Ocağım garanti kapsamında o...
"Teşekkür ederim."
09.08.2025 tarihinde satın aldığım Simfer alüminyum set üstü ocağın 4’lü büyük gözü, ürünü ilk açtığım andan itibaren inanılmaz derecede ses çıkartıyo...
"Gayet güzel ilgilendiler. İlgileri için teşekkür ederim."
Simfer 3506 ankastre ocak satın aldım ve 29 Temmuz’da 3815972 talep numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak ü...
2016 yılında almış olduğum Simfer ankastre seti 9 yıldır kullanıyorum. Ancak ocağımın fok gözü yanıyor, elini düğmeden çekince sönüyor. Yetkili servis çağırdık, bir iyot gibi bir şey değiştirdi, düzeldi ancak 2 ay sonra aynı arızayı tekrar verdi. Yetkili servise bildirdim, aynı ücreti alırım dedi. P...
"Teşekkürler"
Simfer 3010 doğal gazlı ocak aldım. Aldığım yerde ürün ve montaj hizmetiyle ilgili olumsuz yorum görmemiştim. Dört gün boyunca geri dönüş olmadan kuru...
Simfer ocak hiç verim alamadım.! Verdiğim paraya yazık.! Ocak gözleri yanmıyor, 2 sene de kaç defa servis gördü, şimdi de garanti bitti diye ilgilenmiyorlar.! Yazıklar olsun.! Değiştirdikleri Cam sa çizgiler var, ızgaralar defolu geldi, tam oturmuyor.!
"Teşekkürler ediyorum hızlı bir şekilde halledildi"
"Sorun çözüldü, teşekkürler"
Sahibi olduğum Simfer marka elektrikli ocak ile ilgili yaşadığım teknik bir problem sebebiyle yetkili servisin yapmış olduğu inceleme sonucunda, cihaz...
Simfer marka ocağım 5 Nisan günü üzerinde tava da yemek pişerken patladı. Simfer müşteri hizmetlerini aradığımda mesai saatleri içinde aramam gerektiği anonsu geldi. 7 Nisan pazartesi sabahından aradığımda 2 gündür mağdur olduğumu söylediğimde servis yönlendirmesi yapıldı denildi. Saat 15.00 e kadar...
"Müşteri hizmetleri hemen ilgilendi sorun çözüldü. Servis ağı güzel. Teşekkürler Simfer"
Simfer 3507 set üstü ocağımızın aldıktan sonra çok zaman geçmemesine rağmen iki düğmesi kırıldı, garanti kapsamında karşılanmıyor, hiçbir şekilde ürünü bulamıyoruz, servis de çok yüksek ücret istiyor. Konuyla ilgili merkezin çözüm sunmasını istiyorum.
"Şikayet sonrası hemen arandım ve servis kaydı oluşturuldu. Garanti kapsamında gerekli tamirat ve değişiklikler birkaç gün sonra yapıldı. Teşekkür ederim."
Simfer ocak neredeyse hiç kullanılmadı, ocağın camı çaydanlıkta su kaynatırken kırıldı. Nedeni nedir acaba? İnşallah yardımcı olursunuz. Garantisi ve faturası durmuyor, ikinci el uygulamasından satın almıştım. Şimdi nasıl olacak? Yardımcı olmanızı bekliyorum.
"Çözüm odaklı çalıştığınız için teşekkür ederiz."
Mutfakta kullandığımız Simfer markalı ankastre ocağımız yemek yaparken cam olan üst kısmı ani bir şekilde patladı cam tuzla buz oldu. Eşim ve çocuğum ...
Simfer set üstü ocak aldım. Garanti kapsamında olması için servise kayıt bıraktım. 10 gündür ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar bile ulaşamadı servise. Servis ağınız yoksa satış da yapmayın, değil mi? Servis gelmediği için ürünü iptal edeceğim.
Merhaba 14.10.2022 tarihinde 3lü set montaj kayıtlarım ve ek garantilerim oldu. Bir kez ankastre ocak için arıza kaydına hizmet verildi. Bir kez de ankastre fırın camı için hizmet aldım. Şu an problemim ocak ızgaralarının aşırı sallanması ve yerine tam oturmaması. Sitenizdeki ocakları kontrol ettiği...
Simfer'den aldığım ve faturası görselde mevcut olan 2 gözlü elektrikli ocak henüz 1 yıllık iken çalışmaz oldu. 8502010352 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp servis talep ettim ancak bu ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi. En yakın servise 40 km mesafedeyim ve aracım olmadığı için topl...
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
