to read complaints and reviews, or file yours.Simfer marka ankastre ocağımın düğmesi yaklaşık iki gün önce kırıldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Si...mfer yetkili servisi düğmenin değişimi için eve gelme ve işlem için ücret talep etti. Oysa ben, garanti kapsamındaki bu ürünün kırılan düğmesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini
12.09.2026 tarihinde Simfer 3036-m model set üstü ocak aldım. Hafta sonu olduğu için kurulumu internet üzerinden online ...olarak bildirdim ancak bu talebim dikkate alınmadı. 15.09.2026 Salı günü Simfer çağrı merkezini tekrar aradığımda bölgemize bakan Durmaz Teknik Servisi’nin numarasını verdiler ve s
17.11.2025 tarihinde Simfer 3509 wok gözlü 4’lü doğal gazlı ocak satın aldım. 17.09.2026 tarihinde, her zamanki gibi yem...ek pişirirken ocağın camı aniden patladı. O sırada wok gözünde patates kızartması yapılıyordu, orta gözde ise kısık ayarda düdüklü tencerede çorba pişiyordu. Yaşanan durumdan, patl
Simfer’den 21 Şubat 2025 tarihinde satın aldığım set üstü ocağı aldığım günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. İlk... başlarda ocağın bir gözü ateşleme yapmıyor, diğer gözler çalışıyordu. Zaman içinde servis geldikçe bu kez farklı gözler yanmamaya, çakmaklar ateşlememeye başladı. Son olarak ocağ
Simfer marka ocak kullanıyorum ve ocak düğmesinin plastik parçası normal kullanım sırasında elimde kaldı, kırıldı. Ürün ...şu anda garanti kapsamında olmasa da bu kadar kısa sürede ve sıradan kullanımda böyle bir parça kırılmasının ürün kalitesi açısından sorun olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun so
Simfer marka ankastre ocağımın ateşleme düğmesi yaklaşık 4 ay önce kırıldı ve o tarihten bu yana aynı şekilde kullanmak ...zorunda kalıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen Simfer müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, düğmelerin garanti kapsamında olmadığı ve bu nedenle işlem ya
28 Nisan 2026 tarihinde Simfer 3509 ankastre ocak satın aldım ve ürün yetkili servis onayıyla montajlanarak kullanıma aç...ıldı. 10 Ağustos 2026 tarihinde ocağı normal kullanım sırasında kullanırken cam yüzeyi aniden ve çok şiddetli bir şekilde patladı. Patlama anında ocağın hemen yanındaydık, büyük bi
Simfer marka camlı ocağımızı 2025 yılının 9. ayında satın aldık. 17 Temmuz 2026 tarihinde, tek gözü açık şekilde yemek p...işirirken ocak aniden patladı. Patlama sırasında cam parçaları etrafa fırladı, halımızın üzerine yapışan cam parçaları, halıda yanıklara ve hasara neden oldu. O sırada evdeydik ve
"Yetkili beni arayıp yaşadığım mağduriyetten dolayı garantiyi 1 sene daha uzattıklarını belirtti."
Simfer marka cam set üstü 4’lü gazlı ocağımda gaz kaçağı oluştuğu için ürünüm garanti kapsamında olduğundan 3 Temmuz’da ...arıza kaydı açtırdım. Bana 4035376 takip numarası verildi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis gelmedi. Bu süre içinde hem güvenlik endişesi yaşadım hem de ürünü ku
Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve ocağın bir gözünde kısa süre önce erime ve yamulma me...ydana geldi. Ürünü dikkatli ve normal ev kullanımı şeklinde kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından endişelendi
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım Simfer cam ocak, dün Gaziantep Şahinbey’de evimizde aniden patladı. Sadece çayın altını ya...kmıştım, ocak çalışır durumdayken cam birden bire büyük bir gürültüyle dağıldı. Etrafa cam parçaları saçıldı ve şans eseri kimse yaralanmadı, ancak olay oldukça tehlikeli ve korkut
Trendyol üzerinden 16 Mayıs tarihinde Simfer 3036-n model ocak satın aldım. Ürünü henüz kullanmaya başlamadan fiş kısmın...da bir problem olduğunu fark ettim ve Simfer yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis pazartesi günü geleceğini söyledi. Gelmeden önce bunun ikinci gelişleri olduğ
Simfer marka 3032 kodlu set üstü ocak aldım ancak yetkili servis kurulumu bir türlü yapılmadığı için ocağı hala kullanam...ıyorum. 21 Mayıs Perşembe günü kurulum talebi oluşturdum, “Sizi arayacaklar” denildi fakat arayan olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, “Pazara kadar servis gelir, aran
Simfer marka ocak kullanıyorum. Ocağın düğme kısmı yaklaşık 1 hafta önce kendi kendine çatladı ve şu anda bu şekilde kul...lanmak zorunda kalıyorum. Ürünü 2023 yılında almıştık ve garanti süresi devam ediyor. Düğme kısmındaki bu çatlağın üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ocağı alırk
Simfer elektrikli ocağımda normal yemek yaparken ocak patladı ve evimde yangın tehlikesi oluştu. Simfer’in kendi interne...t sitesi üzerinden satın aldığım bu elektrikli ocağı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Garanti süresi iki yılmış ve tam garanti biter bitmez, İzmir’deki evimizde taze fasulye pişiri
"Ürünle ilgili problemim çözüldü, çok teşekkür ediyorum"
Simfer marka cam ocak aldım ve henüz 3 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocak sürekli leke tutuyor, sili...yorum ancak lekeler çıkmıyor. Çakmağı da defalarca basmadan çalışmıyor, ocağı yakmak için yaklaşık 10 defa çakmak tuşuna basmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tencereyi koyduğum bölgede
Ocak ayının sonunda Çorlu’da bir bayiden Simfer set üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocak üzerindeki... emaye ızgaralar sabit durmuyor, üzerine koyduğum tencere ve tavalar olduğu gibi kayıyor ve güvenli şekilde durmuyor. Farklı tencere ve tavalarla denememe rağmen hepsinde aynı soru
Simfer marka ankastre ocağımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ocağın düğmesi bugün, sadece normal kullanım sırasında ...kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme veya çarpma olmadan, gündelik kullanımdayken böyle bir sorun yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa
Simfer marka set üstü ocak satın aldık ancak ürünle ilgili daha ilk günden itibaren ciddi sorunlarla karşılaştık. Ocağın... düğmeleri yamuk yerleştirilmiş, ocak üzerindeki ızgaralar birbirine paralel olmadığı için tencere veya herhangi bir şey koyduğumuzda sallanmakta ve ızgaralar daha kurulum bile yap
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yıl önce Simfer 3509 doğal gazlı ocak satın aldım. Zaman içinde ocağın düğmeleri kırıldı ve düğmeler olmadan ...ocağı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine yaklaşık 2 aydır Simfer yetkili servisiyle defalarca iletişime geçmeye çalışıyorum. Servisle yaptığım ilk görüşmelerde, ocak düğmelerin
"Çok tatlı hanımefendi yardımcı oldu hemen 🌺"
Simfer 4503 model mini fırınımı 21 Ekim 2024 tarihinde faturasıyla birlikte satın aldım. Ürünün içindeki aydınlatma lamb...ası 2025 yılı içinde arızalandı, bir süre bu şekilde kullanmaya devam ettik; ancak fırında bu özellik olduğu için aktif olarak kullanmak istediğimizden dolayı durumu servise bildir
Simfer marka cam elektrikli ocağımı çok dikkatli kullanmama rağmen, üzerinde önce hafif bir çizik gibi gördüğüm bir iz b...ir haftadır vardı. Bugün ocağı silerken aslında bunun çizik değil, ciddi bir çatlak olduğunu fark ettim. Ürün henüz 3 yılı bile doldurmamışken böyle bir sorunla karşılaşmış olmam b
