to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka Ocak aldım. Salı günü teslim edildi, ben de hemen servisinden kayıt oluşturdum. Ertesi gün arandım, geliyoruz diye, ben de evde olmadığımı, çalıştığımı belirttim. Cumartesi saat 11'de tekrar arandım, 13'ten itibaren evdeyim dedim. Buna rağmen servis gelemeyeceğini, işten izin alıp hafta...
Yaklaşık dört yıl önce almış olduğum Simfer ankastre ocağın düğmeleri, son iki yıl içinde teker teker çatlayarak kullanılmaz hâle geldi. Şu anda ocağı tamamen düğmesiz kullanmak zorunda kalıyorum. Düğmeler, ürün garantideyken çatlamaya başladığı için, bu kadar ısıya ve kullanıma dayanaksız bir malze...
Yaklaşık 2-3 ay önce Adana Seyhan’da Simfer marka ocak üstü set satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri sadece çay ve benzeri hafif kullanım için kullandık; yemek pişirme işimizi ailemle ortak mutfakta hallettiğimiz için bu ocak neredeyse hiç yoğun kullanılmadı. Buna rağmen setin büyük gözündeki çıtçıt...
"Geri dönüş yapıldı teşekkür ederiz"
Aralık 2025’te satın alınan Simfer marka ocak, daha kurulum aşamasında sorunlu bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ocağın süre tuşu ilk günden itibaren çalışmıyordu ve henüz ilk ay dolmadan ocak gözlerinden biri de arızalandı. Ürün, başından beri beklediğimiz performansı göstermedi. Yetkili servis ...
"Teşekkür ederim"
Simfer 3507 cam ankastre ocak kullanıyorum. Ocağın düğmeleri yaklaşık 1 senedir kırık ve bu süre içinde ne yetkili servisten ne de başka bir yerden oc...
Simfer 3010 4g Bizote beyaz set üstü ocağı, 05.02.2026 tarihinde Yön AVM Gaziosmanpaşa Meydan şubesinden 4.175 TL bedelle satın aldım. Ürünün kurulumu 06.02.2026 tarihinde yapıldı. Ancak ocağı aldığım ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ocağın çakmakları düzgün çalışmıyor, ocak ke...
Satın aldığım Simfer ankastre setin ocağında, büyük gözde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocak ilk günden beri düzgün şekilde yanmıyor, ateşin tutması için 2–3 kez deneme yapmak ve her seferinde 3–5 saniye basılı tutmak zorunda kalıyorum. Ürün garantili olduğu için yetkili servisi birkaç kez ç...
"Teşekkürler"
"Beni arayarak ulaştılar düğmeleri ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini söylediler çok memnun oldum"
Simfer marka ankastre ocağımın dört düğmesi de önce çatlayıp ardından kırılarak yerinden çıktı ve şu an ocağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette ve mağazalarda uygun yedek parça aramama rağmen hiçbir yerde bulamadım. Benzer sorunu yaşayan bazı kullanıcıların burada yazdıklarını ve kendiler...
Simfer marka ankastre ocağımın düğmeleri zaman içinde kırıldı ve yaklaşık iki yıldır bu şekilde, kırık düğmelerle kullanmak zorunda kalıyorum. Geçen yıl Simfer yetkili servisine başvurarak durumu ilettim. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen benden herhangi bir ücret talep edilmedi, parçaların si...
"Çok hızlı bir şekilde yardımcı oldular. Teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkür ederim"
Simfer 3507 4 gözlü ocağımı garanti kapsamında kullanıyorum, ancak yaklaşık 1,5 yıldır ocak çakmakları hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı normal şekilde...
"Pazartesi günü şikayetime cevap verildi bizzat ilgilenildi cumartesi günü ise yetkili servis tarafından tüm düğmeler değişti çok teşekkür ediyorum ürününüzün arkasında durduğunuz için"
"Müşteri hizmetlerinden Ayşe hanım aradı gerçekten çok ilgili ve yetkindi garanti kapsamında olmamasına rağmen ürünün garantisi bitmesine rağmen garanti kapsamında servisin benimle iletişime girip değiştireceğini söyledi teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Simfer’den aldığım 7340 model ankastre ocak, satın aldığım ilk günden beri sorunlu. Ocakta çakmaklık çakıyor, gaz da geliyor ama ocak bir türlü yanmıyor. Başta idare etmeye çalıştık ama artık kullanılamayacak, dayanılmaz bir seviyeye geldi. Garantisi bitmeden servis çağırdım ve özellikle çalıştığım...
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi. Her...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
"Geri dönüş sağladılar teşekkür ederim"
"Çok ilgilendiler teşekkür ediyorum"
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım (sipariş no: 447 053 427). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ür...
"İlgisi ve desteği için Ayşe Hanım'a çok teşekkür ediyorum"
Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
