to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ocağımın Çakmakları Çalışmıyor, Servis Geri Dönüşü Yapmadı
Simfer 3507 4 gözlü ocağımı garanti kapsamında kullanıyorum, ancak yaklaşık 1,5 yıldır ocak çakmakları hiç çalışmıyor. Bu nedenle ocağı normal şekilde kullanamıyorum.
26 Aralık’ta Simfer servisini arayarak arıza kaydı açtırmak istedim, fakat ne yazık ki aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ayrıca aramada da tarafıma kayıt numarası veya benzeri bir bilgi verilmedi.
Garanti kapsamındaki ürünüm için çakmak arızasının en kısa sürede ücretsiz olarak onarılmasını ve tarafıma dönüş yapılarak servis sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, Simfer 3507 4 gözlü ocağınızın çakmaklarının yaklaşık 1,5 yıldır çalışmadığını ve bu durumun kullanımınızı engellediğini öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca 26 Aralık’ta servis aramanıza rağmen geri dönüş alamadığınız ve kayıt numarası gibi bir bilgi verilmediği için yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için ücretsiz onarım hizmetimizi sağlayacağız. Servis teknisyenimiz, en erken uygun zamanda adresinize gönderilecek ve arızayı ücretsiz olarak onaracaktır. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesini sağlamak adına tüm hassasiyetle çalışacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
