to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Ocak Yanmıyor, Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor
Satın aldığım Simfer ankastre setin ocağında, büyük gözde ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Ocak ilk günden beri düzgün şekilde yanmıyor, ateşin tutması için 2–3 kez deneme yapmak ve her seferinde 3–5 saniye basılı tutmak zorunda kalıyorum.
Ürün garantili olduğu için yetkili servisi birkaç kez çağırdım. Servis gelip parça değişimi yaptı ancak sorun hiç düzelmedi, ocak aynı şekilde zor yanmaya devam ediyor. Servis de sorunu kabul ediyor fakat “kullanıma engel değil” diyerek bir işlem yapmıyor ve artık çağırmama rağmen gelmiyorlar.
Sürekli tekrar eden bu arıza ve servis tarafından sorunun kabul edilmesine rağmen kalıcı çözüm sunulmaması nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ümit Demirkapı, Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35032028 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde geri dönüşüm sağlanmadı. Sorun çözülmedi.
