Simfer Ankastre Ocakta Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Simfer’den aldığım 7340 model ankastre ocak, satın aldığım ilk günden beri sorunlu. Ocakta çakmaklık çakıyor, gaz da geliyor ama ocak bir türlü yanmıyor. Başta idare etmeye çalıştık ama artık kullanılamayacak, dayanılmaz bir seviyeye geldi.

Garantisi bitmeden servis çağırdım ve özellikle çalıştığımız için Cumartesi günü gelmelerini rica ettim. Telefonla görüştüğümde talebimi kabul ettiler ve Cumartesi’ye göre arıza kaydı oluşturduklarını söylediler. Ancak o günden sonra ne arayan oldu ne soran. Bunun üzerine ben yetkili servisin numarasını kendim bulup aradım. Konya Teknik İş Isıtma & Soğutma isimli yetkili servis, Cumartesi günü güzergahlarında olmadığını söyleyerek gelemeyeceklerini belirtti.

Koskoca Konya’da bir tane yetkili servis olmasının ve bu servisin de müşteriyi bu kadar önemsememesinin tamamen firmanın tercihleriyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Simfer markasından ve özellikle yetkili servis yaklaşımından son derece pişmanım. Artık bu üründen hiçbir şey beklemiyorum, işim bittiğinde çöpe atmayı düşünüyorum ve bir daha da evime Simfer markalı hiçbir ürün sokmam.