to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Simfer 3048 ankastre ocağın kurulumu için Bahçelievler Simfer servisi evime geldi. Servis ekibi, mutfak tezgahının kare şeklinde kesilmesi gerektiğini, aksi halde kurulumu yapamayacaklarını ve garantinin başlamayacağını belirtti. Ben de mevcut haliyle kurulmasını istedim, ancak "hemen kırılır, boşuna kurmayalım, iade edin" diyerek kurulum yapmadan evden ayrıldılar.
Ekip binadan çıktıktan kısa süre sonra tekrar arayarak kurulumu yapmalarını rica ettim çünkü evde ocak yoktu ve mecburen kuruluma ihtiyacım vardı. Bana "2 dakika içinde arayacağız" denildi ancak kimse aramadı. Tekrar aradığımda ise "uzaklaştık, garantisi olmayacağı için siz de kurabilirsiniz" cevabını aldım. Gaz bağlantısının riskli olduğunu belirterek sadece gaz bağlantısını yapmalarını rica ettim, mesajlarım görüldü ancak geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen de telefona cevap verilmedi.
Böyle bir mağduriyet yaşamak beni çok üzdü. Şu anda tek beklentim, Simfer servis ekibinin tekrar adrese gelerek gaz bağlantısını güvenli şekilde yapmasıdır.
Simfer'den ankastre ocak aldım. Kurulum yapıldı. 1 yıl sonra düğmelerine basınca çakmaklıkları bozuldu. Doğal olarak garantili olunca servis çağırdım. Servis geldi. Tamir için fakat cihazın alt sacını yamulttular, gözleri (bekleri) civataları kırmışlar gözler şakır şakır oynuyor. Sızdırmaz fitilleri...
Simfer 3506 ankastre ocak satın aldım ve 29 Temmuz’da 3815972 talep numarasıyla servis kaydı oluşturdum. 5 gün içinde servis geleceği söylendi ancak ü...
Yorumlar