to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer Ankastre 3509 cam ocak kullanırken, 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:30 civarında, yemek yapma esnasında ocak camı hiçbir darbe almadan ve ekstra bir ısıya maruz kalmadan aniden patladı. Herhangi bir yaralanma olmadı; ancak çok kuvvetli bir patlama sesiyle hem beni hem de evdekileri ciddi şekilde korkuttu.
Ürünü 2023 yılında almıştım ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Olayın ardından Simfer müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, cam değişiminin tamamen ücretli yapılacağını ve değişecek camın da hiçbir garanti kapsamında olmayacağını söylediler. Kendi kendine patlayan bir cam için hiçbir güvence sunulmaması ve çözümün sadece ücretli değişimle sınırlı tutulması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kullanım hatam olmadan, normal kullanım sırasında patlayan ocak camımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tür bir güvenlik sorununa karşı tarafıma güven verici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2022 tarihinde montajı yapılan Simfer marka ankastre setimin cam ocağı 13 Mayıs 2023 tarihinde üzerinde süt kaynattıktan sonra patladı. Ürünün henüz garantisi dolmamışken ve kullanım hatası yapmamama rağmen üründe hasar meydana gelmiştir. 13 Mayıs 2023 tarihinde servise ulaştım ve mağduriye...
Yorumlar