to read complaints and reviews, or file yours.Simfer 3509 Ankastre Ocakta Düğmelerin Sürekli Kırılması Ve Parça Temininde Mağduriyet
Simfer 3509 ankastre ocağımızı 2020 yılında satın aldık. Kullanımın ilk yılı olan 2021’den itibaren özellikle orta iki gözün düğmeleri sürekli kırılmaya başladı ve bu sorun düğmelerin kısa sürelerde tekrar tekrar kırılması şeklinde devam etti. Şu anda düğme parçası piyasada bulunmadığı için ocağı tam verimli şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi dolduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti bittiği gerekçesiyle herhangi bir destek sağlanmadı. Ancak yaşadığım durumun, ürünün düğmelerinde kronik bir arıza kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve parça temininde de çözüm bulamıyorum.
İstanbul Ataşehir’de kullandığım bu ürünle ilgili olarak, Simfer’in kronik düğme arızasına kalıcı bir çözüm sunmasını ve gerekli düğme parçalarının temini konusunda tarafıma yardımcı olmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Resul Y., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34984645 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Beni arayarak ulaştılar düğmeleri ücretsiz bir şekilde değiştireceklerini söylediler çok memnun oldum
