to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Ocakta Kulp Kırığına 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Simfer marka set üstü ocağımın kulpu kırıldı ve ürünümün garantisi 31.05.2029 tarihine kadar devam etmesine rağmen yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Başakşehir Kayaşehir’deki adresim için defalarca arıza kaydı bıraktım, ancak servis bir türlü gelip parçayı değiştirmedi.
Her aramamda servis tarafından bana geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat bugüne kadar bir kez bile aranmadım, net bir tarih verilmedi ve sorun tamamen bekletilerek geçiştiriliyor. Hem ürünün garantili olması hem de bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni mağdur ediyor.
Kırılan kulpun garanti kapsamında ücretsiz olarak en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma net bir servis tarihi verilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz Ezo K. , Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34297549 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
