to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Ve Shell FTZ İstasyonunda Shop&Fly Milleri Kullanılamıyor
16.07.2026 tarihinde Shell FTZ Yukarı Dikmen bayisinde Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla akaryakıt alımı yaptım. Garanti BBVA’nın Shell ile geçerli bir kampanya ve iş birliği olmasına rağmen, bu istasyonda ödeme aşamasında millerimi kullanmak istediğimde “milleri kullanamıyorsunuz” denilerek işlem gerçekleştirilmedi.
Aynı sorun bu bayide ve yine FTZ’ye ait diğer istasyonda uzun süredir tekrar ediyor ve her seferinde millerimi kullanamıyorum. Shell ile Garanti BBVA arasındaki kampanyadan yararlanamamak hem maddi anlamda mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor.
Shell markası altında hizmet veren bu istasyonlarda Shop&Fly millerimin sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, Garanti BBVA ile olan kampanyanın eksiksiz uygulanmasını ve bugüne kadar kullanamadığım, yararlanamadığım avantajların da uygun şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
