Shell mail

03.04.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Tuna Caddesi üzerindeki Kavakyazısı Shell istasyonunda, dizel olan 2012 model Volkswagen Jetta 1.6 TDI DSG aracımın deposuna görevli personel tarafından sehven benzin dolduruldu. Durumu fark eder etmez gerekli işlemler yapıldı ve aracım şu an yetkili serviste k...

Shell kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın son 6 hanesi 785018 olan Shell kartımda birikmiş olan yaklaşık 60.000 puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini yeni fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen puanlarımın neden silindiğine dair herhangi ...

Uzun süredir Shell’den yakıt puan kampanyalarıyla ilgili düzenli olarak e-posta alıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu yakıt puan mailleri hiç gelmiyor. Kampanyanın bitip bitmediğini sorduğumda kampanyanın devam ettiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini bu k...

07.02.2026 tarihinde saat 09:54’te Bursa’da, dijital slipini de eklediğim Shell istasyonundan (iş yeri No: 1802712435, Terminal: 00D2459A) depomu tamamen doldurarak akaryakıt aldım. Bu yakıt alımı sonrasında aracım Çerkeş/Çankırı mevkiinde arıza yaptı ve yolda kaldı. Aracımı çekici yardımıyla Samsu...

Tombak taksitli alışveriş uygulamasını kullanarak Hadi üzerinden 3 taksitli akaryakıt almak istiyorum. İlk iki denememde işlemim sorunsuz onaylandı ancak sonrasında yaptığım beş denemede de sistem e020 hata kodu vererek işlemi reddetti. Bu sorunu Shell, Petrol Ofisi ve Opet istasyonlarında denememe...

Afyonkarahisar İscehisar’daki Shell akaryakıt istasyonundan iş makineme düzenli olarak yakıt alıyorum. Hidromek 2025 model iş makineme yaklaşık bir hafta önce yine bu istasyondan yakıt aldıktan sonra, yakıt alımından yaklaşık bir saat sonra araçta “yakıtta su karışımı tespit edildi” şeklinde uyarı v...

14.11.2025 akşamı saat 20.00 civarında Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Sarı Pekmez Shell istasyonunda yakıt alırken, pompa aracımda unutuldu ve bu nedenle aracımın kaportasında yamulma ile birlikte boya hasarı oluştu. Olayın ardından istasyon yetkilileriyle görüştüm ancak hiçbir ilgi göstermediler ve ...

30/09/2025 tarihinde saat 20:02’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu Shell istasyonunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dört kez aynı istasyondan otomobilim için yakıt alımı yaptım ve Yapı Kredi Bankası pos cihazından ödeme yapmak istedim. Ancak son alışverişimde, özellikle Yapı Kredi pos...

Shell Club Smart dijital kartımda 25.000 puanım olmasına rağmen, bir haftadır puanlarım uygulamada görünmüyor ve kullanamıyorum. Kahramanmaraş’taki Shell istasyonuna gittiğimde kart vermiyorlar, “48 saat bekleyin” gibi yanıtlar alıyorum. Dijital kart oluşturdum, fakat uygulama çok kullanışsız; mail ...

Shell Taşıt Tanıma Sistemi kapsamında Taşıttanıma Akaryakıt San. ve Tic. A.Ş. firmasıyla yapmış olduğumuz sözleşmenin 2025 yılı başında sona ereceğini bildiğimiz için, sözleşmenin uzatılmaması talebimizi firmaya, kendilerinin yönlendirmesiyle mail yoluyla ilettik. Tüm yazışmalarımız mail ortamında k...

19 Ağustos 2025 tarihinde saat 09.05 ve 09.06'da Edirne Keşan’daki mcd Enerji Yatırımları’na ait Shell şubesinin marketinden alışveriş yaptım. Aynı ürünler için iki farklı pos cihazından 265 TL’lik ödeme, 1 dakika arayla iki kez çekildi. Durumu fark edince market çalışanlarına ve müşteri hizmetlerin...

Diyarbakır Bismil Shell istasyonunda akaryakıt alımlarımda kullandığım plakaya tanımlı kartım ile toplam 23.100 puan birikmişti. Ancak dün, puanlarımın bilgim dışında başka bir araca aktarıldığını ve hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu işlem gerçekleşmeden önce tarafıma herhangi bir SMS ya da bilg...

15.08.2025 tarihinde saat 17:59'da Sivas Merkez, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Halfelik Caddesi üzerindeki Shell istasyonundan aracımla yaklaşık 1.180 TL tutarında yakıt aldım. Ödememi banka kartımla yaptım ve Shell müşteri kartımı da kullandım. Ancak, yakıt alımım sonrasında fiş talep ettiğimde, fiş...

26 Temmuz 2025 tarihinde Ankara’daki Günpet Akaryakıt Shell istasyonundan 1.751,33 TL tutarında kredi kartı ile yakıt aldım. Shell Club Smart “Boş yok” kampanyasına katılmak için alışveriş yaptım, ancak kampanya kodu yazarkasa fişinin altında yer almadı. Shell Club Smart hesabım 050737931** numaralı...

14.07.2025 ve 28.07.2025 tarihlerinde sardes Shell Sart Mahallesi K**** E**** Caddesi No:474 Salihli/Manisa istasyonundan benzin aldım. Her iki yakıt alımından sonra da aracımda motor arızası oluştu ve iki kez servise götürmek zorunda kaldım. Toplamda 21.250 TL tutarında hasar oluştu ve bu tutar gar...

Shell Mecidiyeköy Öztürk Sokak şubesindeki market kısmında çalışan Y***** isimli personelden yaklaşık 1 yıldır ciddi şekilde rahatsızım. Bu çalışan, raflarda bulunan sigaraları sürekli saklamakta ve sorduğumuzda da “Hesap mı vereceğim, vermek zorunda değilim, işine gelmiyorsa gelmezsin” gibi son der...

Temmuz 2025 tarihinde Shell Club Smart kartımla ilgili olarak, tarafıma mail ile bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak 4000 puan kazanacağım bildirildi. Ancak, linke her tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve puanlar hesabıma yüklenmedi. Kart numaram: 70044103460328814. Sorunun ardından müşt...

Shell'den plaka güncellemesi yapmadığım için kampanya kodu çıkmadı. Müşteri hizmetlerine mail attım, geri dönüş yaptılar; yeni kod üretemeyeceklerini, sadece plaka güncel ve fişte kod çıkmazsa o zaman kod üretebildiklerini, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuçta ben 1936 TL'lik yakıt almışım ...

Shell Smart Kart aldım, ancak uygulamaya giriş yapamadım. Dijital olarak başvuru yaptım. Sonrasında sürekli yakıt alımı yaptım fakat verdikleri kart numarası başka birine kayıtlıymış. Kime puan yüklediğimizi ve hangi avantajlardan yararlandığımızı anlayamadık. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından '...

Shell Club Smart kartı sahibi olamıyorum. Üzerime 2 adet araç kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde Shell Smart kartın kampanyalarından faydalanamıyorum. Siteye giriyorum hiçbir şekilde ne üyeliğimi ne mail adresimi ne aracımı tanıyor? Aldığım bütün yakıtlar, yaptığım bütün alış verişler boşa gidiyor. ...