to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Shell’den yakıt puan kampanyalarıyla ilgili düzenli olarak e-posta alıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu yakıt puan mailleri hiç gelmiyor. Kampanyanın bitip bitmediğini sorduğumda kampanyanın devam ettiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmıyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 5 kez aradım. Mail adresimi doğru söylememe rağmen her seferinde tekrar güncelliyoruz deniyor ama buna rağmen sorun düzelmiyor ve mail almaya devam edemiyorum. Müşteri yetkilileri, maillerin sistem tarafından otomatik gönderildiğini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını ifade ediyor. Bu durumun, genel müdürlük de dahil olmak üzere kimsenin el atamadığı bir acziyet gibi görünmesinden rahatsızım.
Shell kart numaram 70044105263447615’tir. Yakıt puan kampanyalarıyla ilgili e-posta bildirimlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
3 gün önce Shell istasyonundan kredi kartı ile yakıt alımı yaptım ve 70044105049265315 numaralı yakıt kartımı kullandım. Kampanya kapsamında 3500 yakı...
Shell Club Kart dijital hesabımda, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı günlerde, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hem yakıt puanlarım (18.000 puan) hem de market puanlarım (90 TL) hesabımdan siliniyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve herhan...
7 aydan uzun süredir Shell kart kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 6-7 bin tl’lik yakıt alımı yapıyorum. Plakam kartıma tanımlı ve ödemelerimi her seferinde kredi kartı ile gerçekleştiriyorum. İlk bir ay puanlar yüklendi diyebilirim fakat sonraki aylarda aylık 7000 TL mazot alsam bile 8 TL ...
Yorumlar