Shell Yakıt Puan Kampanyası Eposta Bildirimleri Alınamıyor

Uzun süredir Shell’den yakıt puan kampanyalarıyla ilgili düzenli olarak e-posta alıyordum. Yaklaşık 1 aydır bu yakıt puan mailleri hiç gelmiyor. Kampanyanın bitip bitmediğini sorduğumda kampanyanın devam ettiğini söylüyorlar ancak bana hiçbir bilgilendirme maili ulaşmıyor.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 5 kez aradım. Mail adresimi doğru söylememe rağmen her seferinde tekrar güncelliyoruz deniyor ama buna rağmen sorun düzelmiyor ve mail almaya devam edemiyorum. Müşteri yetkilileri, maillerin sistem tarafından otomatik gönderildiğini ve kendilerinin bir şey yapamayacağını ifade ediyor. Bu durumun, genel müdürlük de dahil olmak üzere kimsenin el atamadığı bir acziyet gibi görünmesinden rahatsızım.

Shell kart numaram 70044105263447615’tir. Yakıt puan kampanyalarıyla ilgili e-posta bildirimlerimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.