to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımın son 6 hanesi 785018 olan Shell kartımda birikmiş olan yaklaşık 60.000 puanımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini yeni fark ettim.
Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen puanlarımın neden silindiğine dair herhangi bir açıklama almadım. Konuyla ilgili olarak Shell’e mail yoluyla başvurdum ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Biriken puanlarımın sebepsiz yere silinmesini kabul etmiyorum. Silinen tüm puanlarımın eksiksiz olarak iadesini ve yaşatılan mağduriyet için özür mahiyetinde ekstra puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba... 4743110018 numaralı Shell müşterisiyim. Uzun zamandır buradan yakıt alıyorum ve hakkım olarak kazandığım on binlerce puan haber verilmeden hesabımdam silinmiş. Hukuki olarak bana gerekli bilgilendirmeler yapılmamış ve haksız yere puanlarım silinmiştir. Bu mağduriyetimin giderilmesini tale...
Diyarbakır Bismil Shell istasyonunda akaryakıt alımlarımda kullandığım plakaya tanımlı kartım ile toplam 23.100 puan birikmişti. Ancak dün, puanlarımın bilgim dışında başka bir araca aktarıldığını ve hesabımdan silindiğini fark ettim. Bu işlem gerçekleşmeden önce tarafıma herhangi bir SMS ya da bilg...
Shell Club Kart dijital hesabımda, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı günlerde, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hem yakıt puanlarım (18.000 puan) hem de market puanlarım (90 TL) hesabımdan siliniyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve herhan...
Yaklaşık 11 aydır kullandığım Shell Club Smart kartıma ait yaklaşık 15.000 puanımın, 1 yıl dolmadan silindiğini bugün fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek puanın hesabımdan kaldırılmış olmasını kabul edemiyorum. Bugün saat 15.20'de Shell müşteri hizmetlerini arayarak du...
Uzun yıllardır akaryakıtımı Shell istasyonlarından alıyorum. Bu zamana kadar ciddi bir sorunla karşılaşmadım. Ta ki Shell Club Smart kartımdaki puanlarımın habersiz silinmesine kadar. Bir gün kontrol ettiğimde kartımdaki puanların silinmiş olduğunu fark ettim ve canlı destekle iletişime geçtim. Bana...
Yorumlar