Shell İstasyonunda Para Talebi Ve Yakıt Sızıntısı

26 Haziran saat 20:40 civarında, Kadıköy Acıbadem Shell istasyonunda 34 **plakalı, sıfır aldığım Chery Tiggo 7 marka aracımın ilk yakıt dolumunu yaptırmak için istasyona gittim. İstasyona girer girmez, pompacı personel sürekli para talebinde bulunarak “abi hayırlı olsun, abi pompa çıkmaz haberin olsun” gibi ifadelerle beni rahatsız etti. Bu talepleri kibarca reddetmeme rağmen ısrarcı tavrını sürdürdü.

Aracıma yaklaşık 3.000 TL tutarında yakıt alırken, pompanın olağan dışı derecede yavaş şekilde dolduğunu fark ettim. Yaklaşık 15 dakika boyunca adeta kuruş kuruş dolum yapıldı. Bunun üzerine neden bu kadar yavaş olduğunu sorduğumda, pompacı pompanın hava yaptığını ve aynı anda başka bir araca da yakıt verildiği için yavaşladığını söyledi. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştığım için pompanın manuel Moda alınmış olabileceğini düşünüyorum.

Yakıt dolumu sona ererken pompa otomatik olarak atmadı, sıfır aldığım aracımın dışı yakıtla kaplandı, benzin dışarı taştı. Aracıma su ile müdahale edildi ancak aracımın her tarafının yakıt olması beni son derece rahatsız etti ve bunun personel tarafından kasıtlı yapıldığını düşünüyorum. Bu süreçte  işine saygısı olmayan bu kişinin, Shell gibi büyük bir markanın çatısı altında çalışmaması gerektiğine inanıyorum.

Olay sonrasında istasyon şefini çağırıp yaşananları detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen istasyon şefi sadece “mail atın” demekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı veya duruma dair somut bir adım atmadı. Shell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse konuyla ilgilenmedi.

Kadıköy Acıbadem Shell istasyonundaki kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının incelenmesini, o gün görevli olan pompacı personel ve istasyon yönetimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, aracımın maruz kaldığı durumun da dikkate alınarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.