to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde Shell kampanya sayfası üzerinden yönlendirilerek Sigortam.net’ten trafik sigortası satın aldım. İşlemi Shell uygulaması üzerinden giriş yaparak tamamladım. Kampanya kapsamında 300 TL yakıt puanı kazanacağım belirtilmişti, ancak poliçemi satın aldıktan sonra herhangi bir yakıt pu...
08.12.2025 tarihinde saat 18.31 civarında Bozüyük Sipahioğlu Shell istasyonundan 1000 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme aşamasında Akbank Axess kampanyası olduğu için Axess cüzdan üzerinden karekod ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki çalışan, Akbank pos cihazını açmak yerine Halkbank ...
Shell’in “Hayat Pay uygulamasını yükleyin, 100 TL hediye yakıt alın” kampanyasına bugün katılmak istedim. Hayat Pay uygulamasını indirip yönlendirmeleri takip ettiğimde, promosyon kodunu alabilmem için 100 TL’lik Gold üyeliği satın almam gerektiğini gördüm. Kampanya duyurusunda böyle bir şartla kar...
Yaklaşık 4 gün önce Shell istasyonundan 48 ayf 896 plakalı aracımla 1.260 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. İlk plaka kaydı için geçerli olan kampanyaya katıldım ve şartları sağladığımı düşündüğüm için 250 TL'lik puan kazanmayı bekliyordum. Ancak hesabıma sadece 40 puan yüklendi. Kampanya kapsa...
Uzun süredir Shell müşterisiyim ve Shell Club Smart kartı kullanıyorum. Son iki aydır “Shell Club Smart ile size özel avantaj” başlığıyla sunulan kampanyalardan faydalanmak istiyorum ancak yaşadığım şehir Kayseri bu kampanyaların kapsamına alınmıyor. Kampanya metinlerinde tüm müşterilere, tüm şehirl...
17.11.2025 saat 23.30’da Bayrampaşa Terazidere Otogar Shell istasyonunda motoruma yakıt almak istedim. Motorumun plakası teknik bir sebeple yolda düştüğü için plakasızdı. Durumu açıklamama rağmen görevli personel hiçbir çözüm sunmadan kesin şekilde yakıt vermeyi reddetti. Bu durum hem mağduriyet yar...
Shell’den düzenli olarak “kampanyaya katılın, belirlenen limitlerde yakıt alın, puan kazanın” şeklinde e-posta alıyorum. Her defasında bağlantıya tıklayarak kampanyaya katılım sağlıyorum ve belirtilen miktarda yakıt alımı yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, son olarak geçen ay olmak üzere, hiçbir z...
01.11.2025 tarihinde Ankara OSTİM Shell istasyonunda camsuyu indiriminden yararlanmak istedim. Daha önce farklı Shell istasyonlarında telefon numaramı kullanarak Shell Club kart indirimlerinden sorunsuzca faydalanıyordum. Ancak bugün, personel yalnızca fiziksel Shell kart ile işlem yapabileceğini, t...
Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...
26 Ekim 2025 tarihinde Bornova Sabuncu Beli Shell istasyonundan kampanyalı olarak 3 adet çikolata satın aldım. Ancak çikolataların tadı çok kötüydü ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ambalajlarında veya son kullanma tarihlerinde herhangi bir sorun yoktu, fakat ürünlerin kalitesi kesinlikle beklentimin a...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdum ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş...
Shell’in Denizli ve Aydın arasındaki istasyonlarında düzenlenen “Boş Yok” kampanyasına üç kez katıldım. İlkinde 50 TL, ikincisinde 100 TL, üçüncüsünde ise 50 TL ödül kazanmama rağmen, ne uygulamada ne de kartımda bu ödülleri göremedim. Kampanyaya katılımda kullandığım kart numaram: 70044105117650810...
07.10.2025 tarihinde Shell Mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden, Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi yaptırmam halinde 500 TL değerinde puan kazanacağım bildirildi. Uygulamadaki linki tıklayarak Sigortam.net’e yönlendirildim ve 2024 model Audi a4 aracım için 307000191337073 numaralı kasko ...
05.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi Tuna Caddesi'indeki Shell istasyonundan LPG aldım. Shell Club kampanyası kapsamında 700 TL'lik yakıt puanım olması gerekiyordu, ancak puanım hesabıma yansımadı. İstasyonda puan kullanımı olmadığı ve internetin olmadığı söylendi. Ayrıca 42a...
07.10.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi satın aldım ve Shell’in Sigortam.net müşterilerine özel 500 TL yakıt kampanyasına katılmak istedim. Shell Smart Var Card numaram: 70044105221675810. Ancak mobil uygulamanıza giriş yapmaya çalışırken kart numaramın hatalı olduğu gerekçesiyle ...
05.10.2025 tarihinde Gaziantep İpek Yolu üzerindeki Shell Şekerci Petrol istasyonundan 290 TL karşılığında 4,5 litre yakıt aldım. Ancak, aracım Volkswagen Golf 7 2014 model ve dijital ekranımda yakıt aldıktan sonra ibrede hiçbir değişiklik olmadı. Aynı istasyonda daha önce de benzer bir sorun yaşadı...
8 Ağustos, 5 Eylül ve 2 Ekim tarihlerinde Shell başlıklı SMS’leri almamak için Pttcell hattımdan SMS göndererek iptal talebinde bulundum. Ancak tüm bu iptal taleplerime rağmen Shell’den reklam ve kampanya içerikli SMS’ler gelmeye devam ediyor. Pttcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim....
30/09/2025 tarihinde saat 20:02’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu Shell istasyonunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dört kez aynı istasyondan otomobilim için yakıt alımı yaptım ve Yapı Kredi Bankası pos cihazından ödeme yapmak istedim. Ancak son alışverişimde, özellikle Yapı Kredi pos...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 16:50 civarında Kula’dan Uşak istikametine doğru olan, Kula çıkışındaki Shell istasyonuna uğradım. Burası aynı zamanda otobüslerin mola verdiği bir yer olmasına rağmen, istasyonda tuvalet bulunmadığını gördüm. Sorduğumda, “Burası mola tesisi, tuvalet olmaz. İleride ücret...
15 Eylül saat 11:47’de Ayvalık girişi Shell istasyonundan 54pm156 plakalı aracımla 1000 TL’lik benzin aldım. Worldcard uygulaması üzerinden kampanyaya katılım onayım vardı ve işlemi bu şekilde gerçekleştirdim. Fiş sıra numaram 800761’dir. Ancak, kampanya kapsamında 4 kez 1000 TL’lik alışveriş yaptı...
"Bu büyük marka kendine yakışan şekilde hareket ederek hatanın düzeltilmesini sağlamıştır. Teşekkürler."
"Shell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kampanya puanını hesabıma yansıttılar. Bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum. Shell markasına teşekkür ederim."
Ağustos ayı boyunca İstanbul’daki Shell istasyonlarından toplam 6.000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştird...
"Teşekkürler"
13/09/2025 tarihinde saat 18:40 civarında Ankara Çankaya Dumlupınar Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan ZUBİZU Shell 1250 TL kampanyasından faydalanmak ...
11.09.2025 tarihinde, Adana’daki özbaltu petrol Shell istasyonunda Yapı Kredi kredi kartımla 1000 TL tutarında akaryakıt almak istedim. Ancak istasyonda Yapı Kredi pos cihazı bulunmadığı için ödeme VakıfBank pos cihazından çekildi ve bu nedenle kampanya koşullarını yerine getiremedim, kampanyadan fa...