to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya Kodu Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
31.10.2026 tarihinde Akka Nakliyat Petrol AŞ’ye bağlı Shell istasyonundan 06 ESS 823 plakalı aracımla 3.357,14 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım. Bu alışveriş, Shell’in kampanyası kapsamında olduğu için işlem sonrasında fişimde kampanya kodu çıkmasını bekledim ancak fişte herhangi bir kampanya kodu yer almadı.
Durumu istasyondaki pompa görevlisine sorduğumda, kampanyadan ve kod iletiminden haberdar olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Yüksek tutarlı bir yakıt alımı yapmış olmama rağmen kampanya hakkımdan yararlanamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Shell’den, bu işlemime karşılık hak ettiğim kampanya kodunun tarafıma tanımlanmasını, fişlerde kampanya kodunun düzgün şekilde çıkması ve benzer durumların tekrar etmemesi için de ilgili istasyondaki personelin kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
