5
Çözüldü
Shell Boş Yok Kampanyasında Kart Ve Puan Sorunları Nedeniyle Mağduriyetim
4 Ekim 17:5785
"Müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirdi ve sorunu çözdü."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kampanya Puan Kullanımı
8 şikayet
Club Smart Üyelik Doğrulama Kodu Başka Bir Numaraya Gönderildiği İçin Hesaba Erişilemiyor
28 Eylül 14:5090
Shell’in 2.000 TL üzeri yakıt kampanyasına SMS ile katıldım ve katılım sonrası tarafıma bir Club Smart üyelik numarası g...önderildi. Kampanya koşullarına göre kazandığım yakıt puanları bu Club Smart numarasına tanımlandı. Ancak Shell Club Smart Hep Kazan uygulaması üzerinden bu üyelik numarası ile gi
Kampanya Puanı Yeni Kartıma Aktarılmadı
24 Eylül 19:10124
Shell Club Smart kartımla yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bugün Shell yakıt kampanyasından yararlanmak istedim... ve SMS ile 200 TL değerinde yakıt puanı kazandığıma dair bilgilendirme aldım. Ancak bu puanları kullanmak için giriş yapmak istediğimde uygulamaya giriş yapamadım ve kampanya hakk
5
Çözüldü
Shell Club Smart Puan Kullanımında Personel Yetersizliği Ve Hatalı İşlem
20 Eylül 17:3145
"Çözüldü"
Artvin Borçka’daki Shell istasyonunda Shell Club Smart Yakıt Puanlarımı kul...lanmak istiyorum ancak puan kullanımını bilen kimse olmadığı için puanlarım
5
Çözüldü
Shell İstasyonunda POS Kapalı, ParaPuan Kullanılamadı Ve Nakit Talebi Saygısız
7 Eylül 13:4763
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
07.09.2026 tarihinde saat 12.50–13.15 arasında Antalya Korkuteli Yazır köyü... par. 2995 2995 koordinatında bulunan Shell istasyonuna uğradım. Hesabımdak
Garanti POS Cihazı Olmadığı İçin 500 TL Puanımı Kullanamadım
9 Ağustos 18:21114
09.08.2026 tarihinde Kars merkezde bulunan Canreis Gıda San. Shell istasyonundan akaryakıt aldım. Garanti Bankası ile ya...pılan kampanya kapsamında 500 TL’lik akaryakıt puanı kazanmıştım ve bu puanı bu istasyonda kullanmayı planlıyordum. Ancak yakıtı aldıktan sonra, istasyonda Garanti pos cihazı olmad
1
Shell Club Smart Puanlarım SMS Onayı Gelmediği İçin Kullanılamadı Ve Silindi
28 Temmuz 10:50174
21.07.2026 tarihinde Shell Club Smart kartımdaki puanları kullanmak için İstanbul Sancaktepe’de bulunan Shell Sarper Pet...rol istasyonuna gittim. Puanları kullanmak istediğimde cep telefonuma onay SMS’i gelmedi, istasyonda yaklaşık 15–20 dakika bekledik ve en az 5 defa denememize rağmen sistemden SMS
5
Çözüldü
Shell Club Smart Puanları Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kullanılamıyor
24 Haziran 14:36172
"Shell'e numara güncellemesi ve puan aktivasyonu için teşekkür ederim."
Marka Profili
Shell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58