to read complaints and reviews, or file yours.Shell Mobil Uygulamasında Kart Kayıt Sorunu Ve Kampanyaya Katılım Engeli
Shell mobil uygulamasında Shell’den aldığım kartı kayıt ederken ve “Shell’de Boş Yok” kampanyasına katılmaya çalışırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart numaram 70044104548866418’dir. Uygulamada kart kayıtlı görünmesine rağmen, akaryakıt aldığımda fişte plaka “tanımsız” yazıyor ve kampanyaya katılımım sağlanmıyor. Ayrıca Shell mobil uygulamasının kullanımından ve sunduğu hizmetten de hiç memnun değilim.
6 Ekim 2026, 9 Ekim 2026, 20 Ekim 2026 ve 30 Ekim 2026 tarihlerinde Kırklareli Merkez’deki Aydoğanlar Petrol Ürün San. Paz. Nak. Ve tic. Ltd. Şti. İstasyonundan toplam 4 kez akaryakıt alımı yaptım. 30.10.2026 tarihli, 2.600,90 TL tutarındaki fişim de dahil olmak üzere hiçbirinde kampanyadan faydalanamadım. İstasyondaki çalışan personel ile birlikte defalarca denememize rağmen sorun çözülemedi.
Hem mobil uygulamanın karmaşıklığı hem de kampanyaya katılım sürecinin bu kadar sorunlu olması nedeniyle artık Shell’den akaryakıt almamayı düşünüyorum. Kartımın ve plakamın kampanyaya düzgün şekilde tanımlanmasını, geçmişte yaptığım ve kampanya şartlarını sağlayan akaryakıt alımlarımın da kampanya kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Fiş görüntüsü
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
