to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yakıt Puanı Kullanılamaması Ve Çalışan Bilgilendirme Eksikliği
İzmir Kemalpaşa asfaltı üzerindeki Shell istasyonunda 08.11.2026 tarihinde saat 21.00 civarında yakıt puanımı kullanarak indirimli yakıt almak istedim ancak puanımı kullanmama izin verilmedi. Konu hakkında sorduğumda, kasadaki kadın görevli bunun pompacının bildiğini söyledi, pompa görevlisi ise ne olduğunu bilmediğini belirtti ve net bir açıklama yapılmadı.
Yakıt puanımı kullanamadığım için yakıt almadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Shell’in bu istasyondaki çalışanlarını yakıt puanı ve kampanyalar konusunda bilgilendirmesini ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
