to read complaints and reviews, or file yours.Shell Boş Yok Kampanyasında 200 TL Ödülün Hesaba Yansımaması Ve Açıklama Talebi
27.10.2026 tarihinde saat 15.33’te Ulu Yıldız Turizm Sanayi ve Ticaret a. Ş. Shell istasyonundan Shell Boş Yok kampanyası kapsamında toplam 2.000 TL tutarında yakıt aldım. Ödeme sonrasında kampanya kodunu internet üzerinden ilgili alana girdim ve ekranda 200 TL kazandığım, ödülün 48 saat içinde hesabıma yükleneceği bilgisi yer aldı.
Ancak üzerinden yaklaşık 80 saat geçmesine rağmen ödülüm Shell Club Smart hesabıma tanımlanmadı. Shell Club Smart uygulamasındaki “Ödüllerim” bölümünde de herhangi bir aktif ödül görünmüyor. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde bu işleme dair herhangi bir kayıt göremediğini söyledi.
Shell Boş Yok kampanyası kapsamında kazandığım 200 TL’lik ödülün, 541-******29 numaralı hesabıma en kısa sürede tanımlanmasını ve işlemin neden sistemde görünmediğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yatmazsa tekrar talep oluşturmamak için bugün 30.10.2026 aldığım yakıtın fişini ve Shell kampanyası ekranını da sisteme ekliyorum
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Geri dönüşünüzü ivedilikle bekliyor olacağım
