Shell İstasyonlarında İş Bankası Ve Yapı Kredi Kartlarıyla Kampanya Uygulanmıyor
Uzun yıllardır Shell müşterisiyim ve sık seyahat eden biriyim. İş Bankası Maximum ve Yapı Kredi World kredi kartlarımla Shell istasyonlarındaki kampanyalardan artık neredeyse hiç yararlanamıyorum. Özellikle son iki haftadır girdiğim hemen hemen bütün Shell istasyonlarında, bu bankalarla artık anlaşma olmadığını, sadece Akbank ve Halkbank ile çalıştıklarını söylüyorlar.
Shell’in kampanya listesinde hâlâ görünüyor olmasına rağmen, örneğin Ankara Çankaya ilçesi Libya Caddesi’indeki Ahmetler Shell istasyonunda dahi artık Maximum ve World kartlarla anlaşma olmadığını belirtiyorlar. Dün Bursa’dan Ankara’ya gelirken güzergâh üzerindeki üç farklı Shell istasyonunda da aynı yanıtı aldım, ancak dördüncü istasyonda zor da olsa kampanyadan yararlanabildim. Son kampanyada en az iki kez kampanyalı akaryakıt almış olmam gerekirken, şu an dördüncü işlemi tamamlayamıyorum. Depom dolu olmasına rağmen anlaşmalı istasyon bulamadığım için kampanyayı tamamlayamayarak maddi zarara uğradığımı düşünüyorum.
Shell’in, İş Bankası Maximum ve Yapı Kredi Worldcard kampanyaları konusunda istasyonlardaki uygulamayı netleştirerek müşterilerini mağdur etmeyecek şekilde bilgilendirmesini, varsa anlaşma değişikliklerini de açıkça duyurmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse yakıt alımlarımı başka bir markaya yönlendirmeyi düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi













