to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Çekilişinde İsim Benzerliği Nedeniyle Ödül İptali Ve Teslim Talebi
Shell Club Smart’ın 2.000 adet koleksiyonluk Ferrari oyuncak çekilişine katıldım ve 28.09.2026 tarihinde noter huzurunda yapılan çekiliş sonucunda 500 numaralı asil talihli olduğum e‑posta ile bildirildi. Ödülün gönderilebilmesi için adresim istendi, ben de bilgileri hemen ilettim. Club Smart üyeliğim 70044103929673914 numarası üzerindendir.
Daha sonra kargo sürecini sorduğumda, isim benzerliği olduğu gerekçesiyle ödülün gönderilmeyeceği söylendi. Asil talihli olduğum bana yazılı olarak bildirilmişken ödülümün bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Shell’den çekiliş sonucumun yeniden incelenmesini, “isim benzerliği” iddiasının net biçimde açıklanmasını ve kazandığım Ferrari koleksiyon oyuncağının tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
