to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül akşamından 21 Eylül sabahına kadar Bursa-Ankara yolu üzerindeki Shell istasyonlarında benzer sorunlarla karşılaştım. Shell istasyonlarında personelin ilgisizliği dikkat çekiciydi. Ayrıca, kahve makineleri tüm istasyonlarda arızalıydı ve gece kahve almak mümkün olmadı. Sadece bir istasyonda ...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:20 civarında Kırşehir Özbağ Shell istasyonundan yakıt almak için durdum. Axess Chip Para kullanmak istediğimi görevliye sordum ve “evet” yanıtı aldım. Ancak görevli menüyü bulamadı ve puan yazan yere basarak işlemi yanlış yaptı, makine direkt fiş verdi. Sonrasında “Ab...
Ankara Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Acity AVM’nin yanındaki Shell istasyonundan bir senedir LPG alıyorum ve dolduran kişiyi her seferinde arka tampondan yaslanarak eğilmemesi konusunda uyarmama rağmen umursamadan tüm ağırlığını oraya vererek eğilmeye devam ediyor. Siz Shell olarak çalışanlarınıza hiç...
20 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 sularında Aydın Efeler'deki Shell şubesinde, herhangi bir işlem yaptırmadığım halde bir çalışan tarafından kaba konuşma ve bağırmaya maruz kaldım. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsız oldum ve Shell markasından beklemediğim bir davranışla karşılaştım. Bu olayın te...
20.09.2025 tarihinde saat 22:44’te Denizli Zerpet Yenişafak Shell istasyonunda Yapı Kredi World kredi kartımdaki Shell puanımı kullanmak istedim. Ancak istasyon görevlileri, istasyonlarında puan veya Bonus kullanımının mümkün olmadığını belirterek puanımı kullandırmadılar. Bu nedenle almak istediğim...
19.09.2025 tarihinde gece saat 23:50 civarında Bilecik Bozüyük İ**** İ**** Caddesi'ndeki Shell istasyonuna benzin almak için gittim. Ancak istasyonda çalışan personel, gün sonu işlemi yapıldığını ve gece 12'den önce benzin veremeyeceklerini, ancak saat 00:00'dan sonra yakıt alabileceğimi söyledi. Bu...
Tuvaletlere girdiğim zaman ağır bir koku var, temizlenmemiş. Ellerimi yıkamak istediğimde, sensörlü sabunluk çalışmıyor; oraya sıradan bir sabun koyulmuş. Ellerimi kurutmak istediğimde ise kurutma makinesi çalışmıyor. Bu durum, kurumsallığa hiç yakışmıyor. Tekirdağ Çorlu'daki Omurtak Caddesi'ndeki S...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 20:25 civarında Sancaktepe Fatih Mahallesi'indeki Shell benzin istasyonuna yakıt almak için gittim. Ancak yaklaşık 8 dakika boyunca beklememe rağmen, görevli personeller ilgisiz ve lakayıt bir şekilde birbirleriyle konuşup oyalanmaya devam ettiler. Korna ile uyarmama rağ...
Kartal e-5 yan yol üzerindeki, Kadıköy yönüne giderken bulunan Shell istasyonunda defalarca kez aynı sorunla karşılaştım. Sadece sigara almak istediğimde, kartla ödeme yapmak istediğimi belirttiğim halde, çalışanlar yanında başka bir ürün almam gerektiğini, aksi takdirde kartla sigara satışı yapamay...
İkamet adresime yaklaşık 9 km uzaklıkta bulunan Shell Locations Türkiye Merkez Burdur İstiklal akaryakıt istasyonuna, farklı zamanlarda en az üç kez yakıt almak amacıyla gittim. Ancak her seferinde 'Yakıtımız yok, gece gelecek, yarın gelecek' gibi gerekçelerle geri çevrildim. En son 15.09.2025 tarih...
23:30 da Shell benzin istasyonuna yakıt almak için uğradık ve lavaboyu kullanmak istedik. Orada çalışan kadın beni zorla kabul etti ama yeni temizledim deyip eşimse tuvalete sokmadan geri çıkardı. Ben 2 bin küsur liralık yakıt alıp sözde tuvalet reklamlarıyla öne çıkan bu Shell şubesinde tuvaleti ku...
"Shell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kampanya puanını hesabıma yansıttılar. Bu kadar hızlı geri dönüş beklemiyordum. Shell markasına teşekkür ederim."
Ağustos ayı boyunca İstanbul’daki Shell istasyonlarından toplam 6.000 TL tutarında akaryakıt alımı yaptım ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştird...
Uzun yolculuk yaparken yol üstündeki Bolvadin Shell petrolden yakıt aldım. Pompayı arabaya takarken iki çalışan zorladı, pompayı güçlükle taktılar. Fullemesini istedim. Yakıtı arabanın yakıt kapağından aşağıya ve yere döktüler. Böyle iş olmaz dediğimde hiçbir cevap alamadım, umursamadılar. Ödemeye g...
Nisan ayında İstanbul Avcılar Shell istasyonundan yıllık araç yıkama kartı (kart numarası: 3458006232) satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır istasyondaki araç yıkama makinesi bozuk ve hizmet veremiyor. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum. Sorunun çözümü için hem istasyon çalışanlarıyl...
14 Eylül saat 23.30 sularında İzmir/Ödemiş Shell istasyonu (A**** M******* Bulvarı üzerindeki) araç yıkama ve istasyondan çıkış bölümünde yoğun motor yağı dökülmesi nedeniyle aracım kaydı. Şans eseri bu sefer düşmedim; fakat daha önce de aynı istasyonun sınırları içerisinde, yine motor yağı dökülmes...
14 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Üniversiteler Mahallesi'indeki Bilkent Shell istasyonundan benzin almak için gittim. Evin yakınında başka benzinlik olmadığı için bu istasyona mecbur kalıyorum, ancak daha önce de defalarca sorun yaşadım. O gün pompacıya özellikle, pompa attığında devam etmemes...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 18.45 civarında Westpark Shell istasyonundaki pastane bölümünden 2 adet muffin almak istedim. Pastane ürünlerinin yanında görevli olan bayan çalışan, muffinlerin altında kağıt olmasına rağmen eldiven takmadan ve doğrudan avuç içiyle ürünlere dokunarak vermek istedi. Bu d...
13.09.2025 saat 17:00 civarında M******* Y***** Petrol (Shell) istasyonunda yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Türkiye'nin birçok şehrinde farklı Shell istasyonlarını kullandım, ancak burası şimdiye kadar gördüğüm en yetersiz istasyonlardan biri oldu. Yıkama hizmeti için 70 TL karşılığın...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 01.50 civarında Ankara Çankaya Beşevler Shell şubesindeki markette alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin fiyatını sordum, ancak çalışan bana cevap vermedi. 2-3 kez tekrar sormama rağmen yine yanıt alamadım. Sonrasında uzattığım 200₺'yi aldı ve bana 10₺ para üstü verdi. Fiy...
12.09.2025 tarihinde saat 10:33’te, Ümraniye Şerifali Mahallesi Soruşturma Sokak No:52’de bulunan Shell istasyonunda banka kartımla ödeme yapmak üzere 400₺’lik dizel yakıt almak istedim. Ancak görevli personel yakıt dolumunu zamanında durdurmadığı için 1156,47₺ tutarında yakıt dolumu gerçekleşti. Bu...
10.09.2025 tarihinde saat 15.30 sularında Antalya Muratpaşa Metin Kasapoğlu Caddesi’indeki Shell istasyonunda personelin davranışından dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Personel bana hakaret etti ve şahsi malım olan, şahsıma zimmetli motorumu rızam dışında hareket ettirdi. Durumu kendisine kibarc...
29 Ağustos’ta Polatlı’daki Shell içindeki Y**** Çorbacısı’nda iki porsiyon kavurma pilav yedik. Sadece bu iki porsiyon için toplam 1700 TL ödedik. Anc...
9 Eylül gecesi saat 01:15’te Şanlıurfa Merkez Haliliye ilçesine bağlı U***** Shell Petrol istasyonundan 600 TL’lik yakıt aldım. Ödemeyi kartımdaki Bonus puanlar ile yapmak istedim ancak çalışanlar, Bonus pos cihazının içeride olduğunu ve marketin kapalı olduğu için kullanılamadığını belirttiler. Mar...
7 aydan uzun süredir Shell kart kullanıyorum ve her ay düzenli olarak en az 6-7 bin tl’lik yakıt alımı yapıyorum. Plakam kartıma tanımlı ve ödemelerimi her seferinde kredi kartı ile gerçekleştiriyorum. İlk bir ay puanlar yüklendi diyebilirim fakat sonraki aylarda aylık 7000 TL mazot alsam bile 8 TL ...