to read complaints and reviews, or file yours.Shell İskitler İstasyonunda Tuvalet Kullanımının Reddedilmesi Ve Ayrımcılık İddiası
15.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Shell İskitler istasyonunda tuvaleti kullanmak istediğimde, temizlik yapıldığı gerekçesiyle tuvaleti kullanmama izin verilmedi. Çalışan, temizliğin 20 dakika süreceğini söyledi ve ben de özellikle bu süreyi bekledim.
Aradan 20 dakika geçmesine rağmen tuvalet açılmadı, temizlik de bitmedi. Daha sonra gelen müşterilere ise tuvaletin tamamen kapalı olduğu söylendi. Bu süreçteki tutumdan, bana özel olarak ayrımcılık yapıldığını ve özellikle bana hizmet vermek istenmediğini hissettim. Bu durum hem incitici hem de kabul edilemez bir davranıştı.
Shell’den, bu istasyondaki personel davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bir daha benzer bir ayrımcılığın yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum. Ayrıca yaşadığım bu olaya ilişkin tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
