to read complaints and reviews, or file yours.05.09.2026 tarihinde saat 14:16 civarında Mersin/Erdemli Arsemia Shell istasyonundan Fiat Egea benzinli aracımla 33 litr...e benzin aldım. Yakıt almadan önce depom neredeyse tamamen boştu. Yakıtı aldıktan hemen sonra aracım tekleme yapmaya başladı, çekişi ve sürüş performansı belirgin şekilde düştü ve
04.09.2026 tarihinde saat 14:00–14:30 aralığında Bolu’dan Ankara istikametine giderken Dörtdivan’daki Shell istasyonuna ...LPG almak için uğradım. İstasyonda 2 adet LPG pompası vardı. İlk olarak birinin önüne yanaştığımda görevli, pompada duba olduğunu ve arızalı olduğunu söyleyerek diğer tarafa geçmem
05.09.2026 günü saat 14:30 civarında otomobilime benzin almak için Shell Sefaköy istasyonuna gittim. Bazı pompaların önü...ne bariyer koyulduğunu görünce hangi pompaya yanaşmam gerektiğini öğrenmek için görevli kadın çalışana sordum. Kendisi bana bağırarak ve sinkaflı ifadeler kullanarak 17 numaralı po
05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:25 civarında Elazığ Merkez İstasyon Caddesi’indeki Shell istasyonunuzdan 2.951,41 ...TL tutarında yakıt alımı yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli çalışanınızın müşteriye nasıl davranması gerektiğini bilmediğini net bir şekilde gördüm. Kasada sıramı
04.09.2026 tarihinde saat 12.15–12.30 aralığında Muğla Bodrum Konacık’taki Shell istasyonunda personel davranışı ve hizm...etle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yakıt almak için pompaya yanaştıktan sonra yaklaşık 5 dakika boyunca kimse ilgilenmedi. Sonunda gelen personele 750 TL’lik yakıt alacağımı ve a
01.09.2026 tarihinde Mersin Silifke Selefkos Shell istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Pompadaki görevliye ara...cın deposunu fullemesini söyledim ve tuvalete gideceğimi, çıkınca kasadan ödemeyi yapacağımı ifade ettim. İşimi bitirip içeri geçtiğimde pompacı arkadaş benzini doldurmuş kasada be
4 Eylül 2026 tarihinde saat 15:10 civarında elektrikli aracımı Shell Halkalı TOKİ istasyonunda şarj etmek istedim. Yakla...şık 800 TL’lik şarj planlarken, elektrik arızası nedeniyle işlemin durduğu ve tahmini tutarın da yaklaşık 440 TL olduğu söylendi. Uygulama işlem geçmişinde de 404,07 TL tutarında b
3 Eylül gecesi saat 23.43 civarında Manisa Salihli’deki Shell istasyonuna, akaryakıta zam gelmeden önce aracımı doldurma...k için giriş yaptım. İstasyona girdiğimde tüm pompacıların kenarda oturup içecek içtiklerini gördüm. Pompanın yanına yanaştıktan sonra görevlilerden biri geldi ve “Shell sistemi ka
3 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 civarında Zonguldak Ereğli Bozkuşlar Shell istasyonuna motorin almak için gittim. Anca...k pompaya yaklaştığımda, çalışanlar 24.00’te zam geleceğini, bu nedenle o saatten önce motorin veremeyeceklerini söyleyerek satış yapmadılar. Bana, saat 24.00’ü beklemem gerektiği
28.08.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Akkent’te bulunan Shell Ata Petrol istasyonundan 2.000 TL tutarında yakıt aldım.... Ödemeyi kredi kartımla yaparken, karttan ödeme alındığını belirtmeme rağmen benden ikinci kez ödeme yapmam istendi ve toplamda kartımdan 4.000 TL çekim gerçekleşti. İşlem anında
Shell Gülsuyu şubesindeki market/istasyon bölümünden geçtiğimiz hafta yağ alışverişi yaptım ve o sırada faturamı talep e...ttim. Şubede faturayı kesemediler, bilgilerimi alıp muhasebeye ileteceklerini söylediler. Buna rağmen yaklaşık bir hafta içinde farklı zamanlarda defalarca telefonla aranarak her s
16.08.2016 tarihinde Adıyaman’daki Shell istasyonundan motorin aldım. Yakıtı aldıktan kısa süre sonra aracım beyaz duman... atarak stop etti ve çalışmadı. Aracı çekiciyle sanayiye götürdükten sonra tamircim yakıtta su olduğunu, bu nedenle aracın arıza yaptığını söyledi. Bunun üzerine Shell müşteri tem
Shell bayisi/iş ortağı olarak faaliyet gösterdiğini anladığımız Can Petrol ile yaşadığımız süreç hakkında şikayetimizi v...e çözüm talebimizi iletmek istiyorum. Yaklaşık altı ay boyunca Can Petrol yetkilileri firmamızla iletişim kurarak Shell filo sistemine geçmemiz yönünde ısrarlı tekliflerde bulundu
1 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Çeşme’deki Shell Çeşme Kamer Petrol istasyonundan benzin aldık. Yakıtı aldık...tan yaklaşık 5–10 kilometre sonra aracımız teklemeye ve gaz kesmeye başladı, güvenli bir şekilde ilerlemekte zorlandık. Yaşadığımız sorun üzerine yol yardımı aradığımızda, durumun
Elazığ Keban yolu 1. Km’de bulunan Shell istasyonuyla ilgili uzun süredir devam eden ciddi memnuniyetsizliğimi belirtmek... istiyorum. Bu istasyona ne zaman gitsek ya benzin bulunmuyor, ya araç yıkama çalışmıyor ya da hava kompresörü arızalı oluyor. Bir akaryakıt istasyonunda yakıt bulunmaması, temel e
31.08.2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam’daki Shell istasyonuna hesabımızdaki puanları kullanmak için giriş yaptık. Amac...ımız sadece puanlarımızla yakıt almakken, pompacı puanı kullanmayıp bizim depoyu fullemeye başladı ve müdahale ettiğimizde yaklaşık 1.800 TL’lik yakıt çoktan depoya basılmıştı. İs
Bugün saat 15:15 civarında İstanbul Bağcılar Birlik Caddesi üzerinde bulunan Gülsoy Petrol Shell istasyonunda yaşadığım ...bir durumu paylaşmak istiyorum. Müsait pompacı olmasına rağmen bana yakıt geç verildi, benden sonra gelen araca ise hemen yakıt verildi. Diğer çalışan sivil kıyafetliydi ve bu duru
Shell markasının kurumsal yapısına güvenen ve düzenli olarak istasyonlarını kullanan bir müşteriyim. Genellikle diğer is...tasyonlarınızın temizliğinden memnun kalmama rağmen, Edremit/Van İpek Yolu Caddesi üzerinde yer alan istasyonu her ziyaret edişimde aynı manzarayla karşılaşıyorum. Daha önce “belki
1 Eylül gecesi saat 02:50 civarında Ankara Altındağ İskitler Turgut Özal Bulvarı’nda, itfaiye karşısındaki Shell istasyo...nuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 20 dakika boyunca araçla pompa önünde beklememe rağmen ne kimse ilgilendi ne de gelen giden oldu. İstasyonda çalışanların umursamaz tavırları
30 Ağustos günü sabah 08.45–09.00 suları arasında her zaman nöbetten çıkınca uğradığım Shell Güzelbahçe Yelki şubesinde ...son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sürekli tercih ettiğim bir istasyon olmasına rağmen personelin tavrı nedeniyle kendimi hem küçük düşmüş hem de müşteri olarak değersi
Bugün Kayseri’ye yaklaşık 50 km mesafedeki Diriliş Petrol Shell istasyonunda çok kötü bir deneyim yaşadım. Tuvaletler so...n derece pis, mide bulandırıcı ve hijyen açısından kabul edilemez durumdaydı. Böyle bir markadan bu kadar bakımsız ve kirli tuvaletler görmek beni gerçekten rahatsız etti. İstasyo
İstanbul Bağdat Caddesi üzerindeki Shell akaryakıt istasyonuna neredeyse bir senedir, hemen hemen her gün yakıt almak iç...in gidiyorum. Ancak bu istasyonda lavabolar sürekli “tadilat nedeniyle kapalıdır” notuyla kullanıma kapalı tutuluyor ve temel bir ihtiyaç olan el yıkama imkanı bile sağlanmıyor. B
31.07.2026 tarihinde saat 17:30 civarında annem, Buca Kaynaklar’daki Shell Tankar Buca istasyonuna 500 TL’lik motorin al...mak için gitmiştir. Bu talebini pompa görevlisine açıkça belirtmiş ve ödeme yapmak üzere markete geçmiştir. Ancak pompa görevlisinin hatası nedeniyle araca yaklaşık 3.850 TL tutarı
Shell Club Smart kartıma aracımı bir türlü tanımlatamıyorum. Aracım yabancı plakalı Renault Scenic Xmod için ve mobil Sh...ell uygulamasını indirip yaklaşık 3–4 gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Plaka bilgimi girdiğim anda ekranda kırmızı ünlem işareti çıkıyor, hata veriyor ve bir sonraki aşamaya kesinl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
