to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Antalya Muratpaşa ilçesi Altıntaş mevkiinde, Köfteci Yusuf’un içindeki Shell istasyonundan mazot aldım. Pompa fiyatı litre başına 58,26 TL olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.000 TL’lik yakıt alımım sonrasında, tozlu tarafta yaklaşık 20 metre ileride bulunan başk...
Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi, Sibel Sokak’ta, Shell istasyonunun arka tarafında bulunan inşaatla ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır geceleri saat 00.00’dan sonra bile çalışmalar devam ediyor, beton dökülüyor, kamyonlar sürekli kornaya ...
14 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–16:20 arasında Kayseri‑Sivas yolu Kaykop kavşağında bulunan Shell istasyonunda yaşadığım saygısızlık ve haksızlık nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. 2014 yılından bu yana yakıtımı sadece Shell’den alan sadık bir müşteriyim. Olay günü istasyonda pompaya girm...
Merhaba, Uygulamanızı indirdim aktif kullanmaya çalışıyorum fakat hiç kullanışlı değil resmen soğudum. 450puanım var fakat göremiyorum. Geçen hafta depoyu fullledim puan gelmedi Üstelik 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat mümkün değil ulaşamıyorum.
04.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bulunan Shell Bozkan Petrol istasyonunda Shell Club Smart kartımdaki puanları kullanarak yakıt almak istedim. Aylık 1.000 TL üst limitim olduğunu açıkça belirttim ve bu tutar kadar yakıt almak istediğimi özellikle söyledim. Buna rağmen, sistemi yeterince bil...
12.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akşemseddin Mahallesi Sezai Karakoç Caddesi No:2 adresinde bulunan Kardeşler Petrol Tic. Ltd. Şti. işletmesindeki Shell akaryakıt istasyonundan motorin alımı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pompacı, pompayı sabitlemeyi unuttuğu için yakıtın bir kısmı ye...
10.01.2026 tarihinde gece saat 23.00 sularında Adıyaman Merkez’deki Shell istasyonunda yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. İstasyonda manevra yaparken istasyona ait çöp kovasına hafifçe çarptım ve çöp kovasında çok küçük bir ezilme oldu. Olayın ardından iyi niyetle hemen zararı karşı...
31 Aralık 2025 tarihinde Sivas Suşehri Murtaza Yüce Shell İstasyonu’ndan, bir kutusunda altı adet bulunan kış lastiği zinciri satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, saat 14:04 tarihli ve 1.500 TL tutarındaki dijital slip de mevcut. Ürünü Kia Picanto aracım için aldım. Zinciri evimin önünde, ya...
8 Ocak saat 14.55 civarında ihtiyaç molası vermek için Shell Fenertepe şubesinde durakladım. İstasyondaki dükkanın içine girerken, bir çalışanın temizlik fırçasıyla soğuktan kapının önüne sığınan köpeklere vurduğuna bizzat şahit oldum. Köpekler sadece kapının önünde, paspasın orada yatıyorlardı. Ol...
03.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Elazığ Merkez Güney Çevre Yolu üzerindeki Shell istasyonundan yaklaşık 2.000 TL tutarında, depomu tamamen dolduracak şekilde motorin aldım. Aracım 2011 model, 1.4 litre Ford Fiesta dizel. Yakıt alımını takip eden ertesi gün aracımın yakıtı dondu ve araç çalı...
6 Ocak akşamı saat 20.00 sularında Ankara Çankaya Ahmetler Shell istasyonunda, Akbank ile yapılan anlaşmadan kazandığım puanı yakıt alımında kullanmak istedim. Market alışverişlerinde puan kullanımına izin verildiğini, ancak yakıt alımında puan kullanımının yasak olduğu söylendi. İstasyondaki görev...
07.01.2026 tarihinde saat 00.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Alkent Shell istasyonunda şirket aracım 34 hsk 968 plakaya yakıt almak için gittim. Uzun süredir bu istasyondan yakıt alıyorum ve her seferinde şirketim tarafından karşılanan utts yakıt kullandım. Yine aynı şekilde utts benzin istediğim...
Bugün saat 15:30–16:00 civarında İstanbul Bulgurlu Mahallesi’nde bulunan Shell akaryakıt istasyonuna yakıt almak için gittim. Yaklaşık 5 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir personel ilgilenmedi. Bunun üzerine istasyonda bulunan uzun saçlı personele “Buraya kimse bakmıyor mu, yakıt alacağım” dedim...
6 Ocak 2026 sabahı saat 08:15–08:30 civarında Tepeköy, İzmir Aydın CD. No:**, 35860 Torbalı/İzmir adresinde bulunan Shell istasyonuna sigara almak için gittim. Kasada görevli olan Yağmur isimli çalışandan bir karton, yani 10 paket kısa Parliament sigara istedim. Bana beş paketten fazla veremeyeceğin...
02.01.2026 tarihinde saat 21:57’de Sakarya Geyve’de bulunan Karaçamlar Bal Petrol Shell istasyonundan depomu tamamen doldurmak üzere pompa 1’e yanaştım ve 1.850,11 TL’lik dizel yakıt aldım. Aracım 2011 model Renault Symbol. Aracımı çalıştırıp yola çıktım, ancak yakıt aldıktan yaklaşık 13 dakika sonr...
Adana İllerbankası şubenizde bulunan Shell istasyonunda motosiklet kullanıcısıyım ve yakıt almak istediğimde ciddi bir ayrımcılıkla karşılaşıyorum. İstasyonda motorlara sadece 8 numaralı pompadan yakıt veriliyor, diğer pompalardan yakıt alamıyoruz. Bu durum her gün aynı şekilde yaşanıyor ve istasyon...
03.01.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Shell Atakent (Elite City) istasyonundan şarj aleti satın aldım. Ürün kasada kilitli kutudaydı, kasadaki bayan çalışan ve yanındaki erkek çalışan anahtarla açıp ürünü çıkardılar. Kendilerine üç kez özellikle Type-C şarj aleti istediğimi, tekrar g...
Shell Club Smart mobil uygulamasına üç gündür kayıt olmaya çalışıyorum. Kayıt işlemi sırasında “e-posta adresinize onay kodu gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen tarafıma herhangi bir onay kodu ulaşmıyor. E-posta adresimi kontrol ettim, güncelleme denedim, spam/junk klasörlerini de defalarca kontrol ...
02.01.2026–03.01.2026 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan’da, Shell markalı İnci Petrol 1. Şubeden Opel Corsa 2014 model aracım için mazot aldım. Havanın soğuk gitmesiyle birlikte aracımda mazot dondu ve araç yolda kaldı. Aracı ustaya götürüp mazotu çektiğimizde, mazotun yaklaşık yüzde 10’unun donduğun...
2 Ocak Cuma günü Denizli Çakmak Zerpet Shell istasyonundan sabah 7.50'de 2.0 TDI Audi A4 B9 kasa 2016 model aracımın deposuna yakıt aldım. Aracımda yakıt almadan önce yaklaşık 15–17 litre civarında mazot bulunuyordu, yani depom çeyrek deponun altına inmeden yakıt aldım. Bu mevcut yakıt tükendikten s...
4 Ocak 2026 akşamı Muğla Fethiye Demir Çelik Shell istasyonundan motorin aldım. Pompadaki motorin fiyatı 57,46 TL olarak görünüyordu ancak Shell’in resmi internet sitesine girdiğimde aynı ürün için 56,46 TL tavan fiyat yazdığını gördüm. Yani litre başına 1 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Yılla...
M***** Y********* Bulvarı’nda, Pazar Döner’in yanında bulunan Shell istasyonundan aldığım mazot her yıl düzenli olarak donuyor ve bu nedenle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Özellikle en son 3 Ocak 2025 tarihinde yine aynı sorunu yaşadım. Bu istasyondan aldığım mazot nedeniyle araçlarımız sabahları ça...
01.01.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Elazığ Malatya yolu üzerindeki, Ali Yeşil akaryakıt Bahçebaşı olarak geçen Shell istasyonundan yakıt almak için durdum. Hava karlı, yollar çamurlu olduğu için aracımın camı yoldan ve diğer araçlardan sıçrayan çamurla tamamen kirlenmişti ve kar nedeniyle cam ...
31.12.2025 günü saat 21:34 civarında Aydın ili Söke ilçesi Yenikent Mahallesi’nde bulunan Arıcılar Petrol tic. Ltd. Şti. İşletmesindeki Shell akaryakıt istasyonuna dizel yakıt almak için gittim. Pompadaki litre fiyatının 56,02 TL olduğunu gördüm ve yakıtımı bu fiyattan aldım. Daha sonra bu fiyatın 0...