Shell Markette Magnum Dondurmanın Fiyatı Gizli Ve Aşırı Yüksek
14 Ağustos günü saat 16.00 civarında Kuşadası yönü Selçuk Outlet Shell marketten 3 adet Magnum dondurma aldım. Reyonlarda hiçbir yerde ürünlerin fiyatı yazmıyordu. Kasaya geldiğimde 3 dondurma için toplam 405 TL çekildiğini, yani tanesinin 150 TL olduğunu kasada öğrendim.
Fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda çalışanlar sadece “Burada böyle” diyerek geçiştirdiler, herhangi bir açıklama yapma ya da yardımcı olma ihtiyacı hissetmediler. Hem fiyatların reyonda açıkça belirtilmemesi hem de bu kadar yüksek bir fiyat politikası tüketici olarak beni rahatsız etti.
Ödemeyi kartla yaptım, istenmesi halinde banka dekontumu ve fişimi de paylaşabilirim. Shell’in bu şube özelinde fiyatların açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini, dondurma fiyatlarının gözden geçirilmesini ve personelin müşteriye karşı daha açıklayıcı ve saygılı bir iletişim kurması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi













