Setur Turizm acenteleri

Merhabalar, Yunanistan için Schengen vizesi başvurumda Flyn Sail Seyahat ve Turizm – Setur Caddebostan acentesiyle yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tüm evraklarım eksiksiz ve tam olmasına rağmen, 28 Kasım 2025 tarihinde vize randevuma girdim ve o gün herhangi bir sorun belirtilmedi. Ba...

Setur acentesi üzerinden 17.03.2026 tarihli msc Lirica gemisi ile Ege Adriyatik tur paketini satın aldım. Tur kapsamında bana verilen seyahat sigortası, Yunanistan Konsolosluğu’na vize başvurusu sırasında karekodlu olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi ve sigorta bu nedenle reddedildi. Vize başvurus...

Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arkadaşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizin farkına vardık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım AJet müşt...

8 Ekim - 12 Ekim 2025 tarihleri arasında İstanbul Capacity AVM’de bulunan Setur Acentası’ndan, rezervasyon numarası 1493947 ile Portekiz turu satın aldık. Turu kişi başı 62.500 TL’ye, toplamda dört kişi olarak aldık. Aynı turu başka bir şirketin 56.500 TL’ye sattığını sonradan öğrendik ve bu nedenle...

Temmuz ayında Setur’un yetkili acentesi aracılığıyla İzmir’de bir otelde 5 gece, 2 oda olarak konaklama satın aldım. Satın alma sırasında bana Setur’un “en iyi fiyat garantisi” sunduğu, kendi sitelerinde daha uygun bir fiyat bulmam durumunda aradaki farkın tarafıma ödeneceği belirtildi. Konaklamama...

02.08.2025-07.08.2025 tarihleri arasında Boyalık Beach Çeşme otelinde, Setur üzerinden 2 oda rezervasyonu yaptım (rezervasyon numaraları: 1489331 ve 1489332). Toplamda 5 gün için 132.020 TL ödeme yaptım. Ancak erken çıkış yapmam gerekti ve 1 gün önceden otelden ayrıldım. Otel resepsiyonunda hem Setu...

23-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Rubi Platinum otelinde Premium her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1420513). Setur ’un özellikle tavsiye ettiği bu otelin, şehir otelinden hiçbir farkı yoktu. Sıfır sosyal faaliyet vardı ve her gün şezlong bulabil...

25-28 Eylül tarihleri arasında, Setur Hilltown acentesi aracılığıyla uçak ve transfer dahil Kıbrıs tatil paketi satın aldım (Voucher No: 1511039). Tüm ödemeyi otel, uçak ve transfer dahil olmak üzere eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Dönüş uçuşum olan 28 Eylül Pazar günü 15.30 uçağını, 23.50 uçağı ...

16/08/2025 - 23/08/2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Champion Holiday Village Antalya otelinde konakladık. Rezervasyonumuzu Ankara Optimum AVM Setur şubesinden, F***** Bey aracılığıyla gerçekleştirdik. Farklı acentelerle de görüşmemize rağmen, F***** Bey’in oteli övgüyle anlatması nedeniyle...

+4

Konu: Tur Satışında ve Vize İşlemlerinde Yaşanan Mağduriyet Şikayet Edilen Kuruluş: Setur Seyahat Acentesi (Carpe Vitam Turizm – Öztoöz Turizm Seyahat Acentası Ltd. Şti., İzmir İstinyepark AVM) Şikayet Edilen Kişi: U*** *** Olay: 17 Nisan 2025’te İtalya (15.08.2025) ve İspanya (05.09.2025) turları...

Konu: Harakop Otel hakkında Şikayet ve Tüketici Mağduriyeti Sayın Yetkili, Eşimle birlikte, rezervasyon numarası 1488303 ile 29.07.2025 - 31.07.2025 tarihleri arasında Harakop Otel’de konaklamak üzere Setur Turizm acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptık. 29 Temmuz tarihinde saat 18.00 sularında t...

Setur Optimum AVM seyahat Acentesi. 30.07.2025 tarihinde bize yani 3 erkeğe bir Hotel odası kiralamak için yalan ve yanlış bilgi verilmiştir. Ayrıca 2 bay 1 bayan olarak fatura kesilmiştir. Bu işlemi Işıl toktok acente yetkilisi oda kiralamak için yapmıştır. Şu an hiçbir yetkili bu durumla ilgilenmi...

Setur kadar kötü, birbirinden habersiz, ilgisiz ve çözüm üretemeyen; ayıplı oldukları halde bizi daha da mağdur eden bir acente görmedim. İki ayrı odaya çocuklarımız rahat etsin diye dünyanın parasını ödeyip, o kadar yol geldik ve Tek bir odaya tıkılıp kaldık. Tatilimiz zehir oldu. Otelde saatlerce,...

Green Nature Diamond Marmaris İçmeler otel rezervasyonunu Setur üzerinden iki ayrı oda olarak yaptım. Otele giriş günü ise sadece tek oda göründüğünü, diğer odanın kayıtlarda olmadığını belirttiler. Saatlerce lobide mağdur edildim. Otelin ve Setur yetkililerinin ilgisi yok denecek kadar az, insanlar...

Setur tatil sitesi çok ilgisiz bir acente. Temmuzun ilk haftası için tatil planladım. Son gün, otelin dolu olduğunu ve görüşüp bana dönüş sağlanacağını söylediler. Kimse aramadı. Ben arayınca fiyat yükseldi. İkinci hafta için müsaitlik soralım dediler. Yine kimse aramadı. 11 kez görüşmeme rağmen dön...

Setur 'dan balayı için yapmış olduğumuz rezervasyonda gün değişikliği yapmak için görüştük. Call centerda ilk görüştüğümüz S**** hanım oldukça yardımcı oldu. Gün değişikliği hakkında otel ile görüşeceğini iletti. Aynı gün 3-4 saat içinde geri arayıp talep edilen günlerde müsaitlik olduğunu ve yine o...

12.07.2025 – 15.07.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Antalya Belek’te bulunan Adam&Eve Hotel için acenteniz aracılığıyla rezervasyon yaptırdık. Ancak ne yazık ki bu tatil deneyimi, tamamen yanlış bilgilendirme ve yetersiz yönlendirme sebebiyle hayatımızın en rahatsız edici anlarından biri hali...

Setur ile 2024 yılı Kasim ayında erken rezervasyon doneminde 28.06.2025-05.07.2025 tarihleri arasında 7 gece Antalya Queens Park Otel Göynükte her şey dahil konaklama satin aldım. Söz konusu tarihler arasında adı gecen otelde konaklama gerçekleştirdim. Bu sürede otel içinde özellikle restaurant bölü...

+2

1. 07 Şubat 2025 tarihinde Setur 'a (Ankara ö*** Tour/Antares AVM) İtalya turu için başvurdum. 29 Haziran-06 Temmuz 2025 tarihleri arasında 1.197 Euro ve 1.397 Euro olan 2 adet İtalya turu vardı. Görevli personele arasındaki farkı sorduğumuzda 1.397 Euro olan turda ekstra tur olduğunu: 1.197 Euro tu...

Setur 'dan 4 kişilik İspanya turu aldım. Tur yarın (12/07) de başlıyor. Uçak Biletleri 2 gün önce gönderildi. Uçuşlar İzmir-İstanbul-İspanya bağlantılı aktarmalı uçuş olacaktı. Önce 2 kişinin biletleri eksik geldi, ben kontrol edip ortaya çıkardım. Ertesi gün diğer 2 kişinin biletleri geldi ancak bu...

Setur turizmden almış olduğumuz tatilin kalan %75lik kısmının ödemesini yapmamız için seturdan mesaj geldi. Ödeme yapmak için linke tıkladım ancak ödeme başarısız uyarış verdi. Bizde acenteyi arayarak ödemeyi tekrar ettik. Ancak diğer ödeme de alındı kartımdan. İptal talebinde bulunduk ancak hala ta...

08.02.2025 Tarihinde "erken rezervasyon" indirimi kapsamında Setur 'un Emaar AVM'deki acentesi E**** T**'dan 08.07.2025 -14.07.2025 tarihlerinde Yalıhan Una otelinde konaklama için iki oda satın aldım. 2 kişilik odaya 62.790 TL fiyat ödedim. 05.07.2025 cumartesi tarihinde Setur 'un internet sitesine...