to read complaints and reviews, or file yours.25 Ekim 2026 tarihinde Setur aracılığıyla, voucher numarası 2115852 olan rezervasyonum kapsamında Afyon Sinada Otel’e sa...at 14.30 civarında giriş yaptım. Ancak daha ilk gün, otelin temizlik ve hijyen koşullarından ciddi şekilde rahatsız olduğum için konaklamamı sürdürmek istemediğimi otele bildirdim.
Trivago.com üzerinden Venosa Beach Resort & SPA otelini bulduk. Sitede tüm odaların deniz manzaralı olduğu, otelin yükse...k katlı ve denize sıfır büyük ana binadan oluştuğu izlenimini veren görseller kullanılıyordu. Bu bilgilere güvenerek satın alma butonuna bastığımızda Setur.com adresine yönlendiril
Setur üzerinden 8 kişilik bir grup olarak 14.09.2026 – 18.09.2026 tarihleri arasındaki Samos turunu satın aldık. Turun b...aşlangıcından itibaren otel ismi bizimle paylaşılmadı ve Samos’a indiğimiz anda Ege Tatil’e dahil edildiğimizi öğrendik. Otele giriş yaptığımızda ise hem koşulların hem de hijyenin
2 Eylül 2026 Çarşamba akşamı, köklü geçmişine ve güvenilir olduğuna inanarak tercih ettiğimiz Setur acentesi üzerinden a...ldığımız Amerika (San Francisco) tur paketinde büyük bir mağduriyet yaşadık. Türk Hava Yolları ile gerçekleşmesi planlanan Amerika uçuşumuzun tam 5,5 saat ertelendiği bilgisi taraf
Kemer’de bulunan Club Boran Mare Beach oteline 3 Eylül – 6 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptırmak istedim. Otelle an...laşmalı Setur hem internet sitesi hem de acenteyle yaptığım görüşmelerde otelde boş oda olduğunu söyleyerek bana oda satmaya çalıştı. Bunun üzerine bilgiyi teyit etmek için doğruda
"Teşekkür ederim"
08.08.2026 tarihinde eşim ve iki çocuğumla birlikte Setur web sitesi üzerinden satın aldığımız Bodrum Park Resort otelin...e giriş yaptık ve toplam 6 gece konakladık. Otele adım attığımız andan itibaren, lobideki klimaların yetersizliği nedeniyle ciddi bir sıcaklık problemiyle karşılaştık. Ardından geç
Clubbeyy Resort’a 5 Ağustos tarihinde Setur internet üzerinden 3 gecelik rezervasyon yaptık. Otele girişimizden sadece b...irkaç saat sonra, özellikle çocuklu bir aile olarak asla kabul edemeyeceğimiz bir muameleyle karşılaştık. Restoranda otel sahibi çocuğumuz gürültü yapıyor diye çocuğumuza bağırarak
27 Temmuz giriş, 31 Temmuz çıkış olacak şekilde Sentinus Beach Hotel’de konakladım. Konaklamamız boyunca oteli tanıtan, ...ilgilenen, yönlendirme yapan hiçbir yetkili olmaması sebebiyle kendimizi tamamen sahipsiz hissettik. Otelin yemekleri son derece özensiz ve kalitesizdi. Hem çeşit hem de lezzet aç
Setur ’un internet sitesi üzerinden takip ederek, yetkili acentesi Kirpi Tour Gordion şubesi aracılığıyla Royal Alhambra... Palace oteline 06–11.08.2026 tarihleri için Superior oda rezervasyonu yaptırdım. Dört kişi için bana ilk verilen fiyat 116.032 TL idi, Ankara acentesi Kirpi Tour yetkilisi S*****
Setur Hilltown şubenizde görev yapan çalışanınız Z***** C** ile yaptığım telefon görüşmesine ilişkin şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Annem, Setur İzmir Girne şubenizden satın aldığı Balkan Turu sırasında kolunu kırdı ve yaklaşık bir aydır tedavi masraflarının sigortadan karşılanması için uğraşıyoruz
Side Aluna Otel için 20-27 Ağustos tarihleri arasında konaklamak üzere 25 Haziran tarihinde Setur üzerinden, 1521303-192...8677 numaralı rezervasyonumu yaptım ve yaklaşık 75.000 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Rezervasyon öncesinde aradığım acente, Setur acentası olduğunu belirterek World karta 6
19–24 Temmuz tarihleri arasında Setur üzerinden Crystal Sunset otelde 5 gecelik konaklama satın aldım. 23.07.2026 tarihi...nde yaşadığımız elektrik kesintileri sebebiyle hem konforumuz hem de otelden aldığımız hizmet ciddi şekilde etkilendi. Sabah yaklaşık 09.00–12.00 saatleri arasında ve akşam tekra
Setur üzerinden Royal Dragon Otel’de 6–10 Temmuz tarihleri arasında ailece konaklamak üzere, yanımızda 22 yaşındaki yeğe...nimiz de olacak şekilde iki oda için 146.000 TL tutarında rezervasyon yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra, acente tarafı odalardaki kişi paylaşımını bir türlü doğru şekilde organize ed
Setur (Servis Turistik a. Ş.) online web sitesi üzerinden, Bodrum Turgutreis’te bulunan Golden Beach Resort adlı otelde ...6–8 Temmuz 2026 tarihleri arasında konaklamak üzere 1946735 numaralı rezervasyonu kendi adıma, Ö**** İ****** olarak yaptırdım ve toplam 17.850 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı il
Setur Çorum acentesi üzerinden Antalya Selge Otel’de 6–11 Temmuz tarihleri arasında her şey dahil konaklama için 1946880... numaralı rezervasyonu yaptırdım. Ancak otele girişimizden itibaren kaldığımız standart odada yan otelin klima fanlarından kaynaklanan yoğun bir ses kirliliği var ve gece boyunca b
14 Haziran - 19 Haziran tarihleri arasında iş seyahati kapsamında bir otelde konaklama yaptım. Otel rezervasyonumu Setur... üzerinden gerçekleştirdim ve konaklamam sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak konaklama sonrası talep ettiğim faturam, sistemlerinde halihazırda oluşturulmuş ve görüntülenebilir olma
"Teşekkürler"
29 Haziran–5 Temmuz 2026 tarihleri arasında gerçekleşen “Setur Select Budap...eşte–Viyana–Prag” turuna katıldık. Piyasadaki standart turların çok üzerind
Setur ’un Ankara çıkışlı “Ankara’dan Direkt Sefer ile Dolu Dolu Paris & Disneyland Turu v3” tur paketini 23.06.2026 tari...hinde, Ankara Öykü Turizm Setur Acentesi Cepa üzerinden satın aldım. Bu turu özellikle hem Ankara çıkışlı olması hem de tarihleri bana çok uygun olduğu için tercih ettim ve 4.191,0
Yaklaşık üç hafta önce Setur üzerinden, 25–29 Haziran tarihleri için ailemle birlikte Bera Alanya Otel’e rezervasyon yap...tırdım. Rezervasyon sırasında 9 Nisan doğumlu bebeğimiz henüz çok küçüktü ve yolculuk konusunda bir sorun yaşamıyorduk. Ancak geçen süre içinde bebeğimizin durumu değişti, artık uz
28.05.2026 tarihinde Setur / Shop&Fly üzerinden TRH7NB PNR numaralı, 53.288,62 TL bedelli Tallinn–İstanbul–Tallinn uçak ...biletini satın aldım. Rezervasyonda bir yetişkin (K******* L*******) ve bir çocuk (M***** L******) yolcu bulunmaktadır. Gidiş uçuşu 21.06.2026 tarihli TK1424 Tallinn–İstanbul, dön
Setur ’dan 24–31 Mayıs 2026 tarihleri için 2 kişi, toplam 160.000 TL ödeyerek “Dolu Dolu 5 Ülke Alpler Turu” nu satın al...dık. Ancak tur boyunca yaşadıklarımız ödediğimiz ücretle ve Setur ’dan beklediğimiz kaliteyle uzaktan yakından örtüşmedi. Turun ilk 5 günü kliması çalışmayan bir otobüste, kan ter
Setur Mimaroba Büyükçekmece acentesi üzerinden toplam 220.250,55 TL ödeyerek bir tur paketi satın aldım. 22.05.2026 tari...hinde bu tur kapsamında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığı için uçağı kaçırmak zorunda kaldım. Uçağı kaçırmamın ardından bana bu kez 90.000 TL tutarında yeni bir uçak bi
Setur Küçükyalı Hilltown Şubesi’nden 1740666 rezervasyon numarasıyla, 8–14 Mayıs tarihleri arasında gerçekleşen Kuala Lu...mpur aktarmalı Bali turunu satın aldım, tur ücretini de peşin olarak ödedim. Bu turu “her şey dahil” olarak aldık. Tura iki gün kala uçak saatlerinin değiştiği ve aktarmalarda bekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %18
