Setur Ve Otel Arasındaki Oda Müsaitlik Çelişkisi Mağduriyet Yaratıyor

Kemer’de bulunan Club Boran Mare Beach oteline 3 Eylül – 6 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptırmak istedim. Otelle anlaşmalı Setur hem internet sitesi hem de acenteyle yaptığım görüşmelerde otelde boş oda olduğunu söyleyerek bana oda satmaya çalıştı. Bunun üzerine bilgiyi teyit etmek için doğrudan oteli aradım.

Otel yetkilileri ise ısrarla otelde boş oda bulunmadığını ve otelin dolu olduğunu ilettiler. Bir yandan otel tamamen doluyken diğer yandan Setur ’un bana oda satmaya çalışması büyük bir çelişki yaratıyor. Eğer bu satışı tamamlasaydım, otele gittiğimde nerede kalacağım, otelinizin bahçesinde mi yatacağım, bunun cevabını merak ediyorum.

Otel olarak anlaşmalı acentelere güncel oda müsaitlik durumunuzu iletmiyor musunuz, neden bu şekilde insanların mağdur olmasına yol açan bir bilgi karmaşası yaşanıyor? Bu konuda açıklama yapılmasını ve bu tür çelişkilerin giderilerek olası mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.