Sephora

Sephora internet sitesinden 8004781163 numaralı siparişimde dört adet rimel satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde rimellerin kıvamının tamamen bozuk, yapış yapış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Yaşadığım sorun üzerine marka ile mail üzerinden iletişime geçtim ve ürünleri inceleme için kendil...

Dün Sephora Bağdat Caddesi mağazasından toplam 16 parça ürün için 36.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasada tester rica ettiğimde, personel ellerinde tester olmadığını söyledi ve bu nedenle herhangi bir tester verilmedi. Yaklaşık bir saat sonra yeniden aynı mağazaya ürün al...

Sephora Bağdat Caddesi mağazasından dün “Gold Night Long PARTY'YE davetlisin” başlığıyla, 25 Aralık Perşembe günü 22.00‑24.00 saatleri arasında sürpriz hediyeler, oyunlar ve Gold ayrıcalıklarıyla unutulmaz bir gece vaat eden bir mesaj aldım. Mesajdaki iddialı davet metni, unutulmaz bir gece, eğlence...

Sephora online üyeliğimi ve puan sistemini uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Gerek mağaza içi gerekse online alışverişlerimde sürekli olarak alışveriş yapıyor, sadece Sephora ürünleri değil birçok farklı ürün de satın alıyorum. Ancak Aralık 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 5.500 TL tutarında bir parfüm seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ve üzerinde alışverişim olmasına rağmen, siparişim teslim edilir edilmez uygulamadan kontrol sağladığımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Daha sonra tekrar baktığımda...

Hediye olarak aldığım siparişte ürünün hediye olacağını özellikle seçip hediye kartı yazdırmama rağmen gönderilen hediye kutusu son derece küçük olup aldığım ürünün içine sığması mümkün değildir. Sephora’nın normalde hediye paketi yaptığı bilinirken bu siparişte yalnızca alakasız bir hediye poşeti k...

24.12.2025 tarihinde akşam saat 18.30–19.00 sularında Sephora Ankamall mağazasına kaş servisi için gittiğimde, mağaza içinde dolaşırken çalışanların tavırları nedeniyle kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettim. Mağazada ürünlere bakarken ve gezerken personelin beni baştan aşağı süzmesi, yok...

Bugün saat 13.00 civarında Maltepe Piazza Sephora şubesinde hem çalışanların kaba tavrından hem de müşteriye göre değişen tutumlardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İnternette gördüğüm bir markanın mağazada olup olmadığını sorduğumda, görevli hanımefendi bana “markayı yanlış okuyor olabilirsin...

22.12.2025 tarihinde Sephora internet sitesinden, kredi kartımla toplam 31.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Yılbaşı dönemi için özellikle planlayarak verdiğim bu siparişle ilgili olarak, ürünleri bir türlü gönderemiyorlar ve ya siparişi iptal etmemi ya da birkaç hafta daha beklememi istiyorlar. ...

22 Aralık Pazartesi öğleden sonra, Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından 3.850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağaza deneyiminden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Özellikle parfüm konusunda görevli satış danışmanının bilgisizliği ve yönlendirmeleri sebebiyle yanlış ...

21 Aralık Pazar günü saat 15.20 civarında Gaziantep Sanko Park AVM’deki Sephora mağazasından highlighter ürünü satın aldım. Alışverişim sırasında benimle Ş*** isimli bir çalışan ilgilendi. En başından beri isteksiz ve acele ettiren bir tavrı vardı. Ürünler konusunda karar vermeye çalışırken sürekli ...

Sephora Beylikdüzü mağazasından Kasım ayında Nars markalı bir pudra satın aldım. Ürünle ilgili asıl sorunum, ürünün kötü olması değil, bana öneren personelin cilt yapısını ve ihtiyacımı doğru analiz etmeden, bana hiç uymayan ve kullanamayacağım bir ürünü önermesi oldu. Ancak beni asıl üzen ve şikay...

Sephora mobil uygulamasında yer alan hesabımdaki puanlarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Uygulamada neredeyse 13.500 puanım olması gerekirken şu anda yalnızca 5.903 puan görünüyor ve ciddi bir puan eksikliği var. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Ayrıca White Card olmam gerek...

Bugün saat 12.36 civarında İstanbul Marmara Park Sephora mağazasını arayarak Shiseido marka fondöten sormak istedim. Ürünün ellerinde olduğu söylendi ancak tester olmadığı belirtildi. Ten ürünü alırken denemeden renk seçmek neredeyse imkânsızken, bana hiçbir alternatif sunulmadı ve yardımcı olunmadı...

Dün Marmara Forum’daki Sephora mağazasına cilt tonuma uygun bir fondöten bulmak için gittim. Cilt bakım standında görevli olan esmer, uzun boylu çalışan, Clarins Everlasting Youth Fluid fondötenini önererek yüzüme uyguladı. Özellikle cildimde kuruluk yapıp yapmayacağını ve nemli bir bitiş verip verm...

Sephora’dan 19 Aralık 2025 tarihinde online olarak Outrageous Intense dolgunlaştırıcı etkili dudak parlatıcısını satın aldım. Ürünü, belirtilen şekilde ve defalarca kez kullandım ancak kesinlikle vaat ettiği dolgunlaştırıcı etkiyi göstermedi, beklentimi hiç karşılamadı. Üründen memnun kalmadığım iç...

19 Aralık’ta Sephora’nın online mağazasından dudakları dolgunlaştırıcı etkili bir dudak parlatıcısı satın aldım. Sipariş numaram 8005105232’dir. Ürünü birkaç kez düzenli olarak kullandım ancak ürün, tanıtımında belirtilen dolgunlaştırıcı etkiyi kesinlikle göstermedi, dudaklarımda gözle görülür hiçbi...

Sephora’da yaklaşık 1 yıldır aktif olan Gold kart üyesiyim. Gold üyeliğe tanımlanan Gold box paket hediyem bu süre boyunca hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bir yıldır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletiyorum. Her seferinde sırada olduğum ve hediyemin en kısa sürede iletil...

21 Aralık tarihinde Black Kart puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan, hiçbir bilgilendirme almadan aniden sıfırlandı. Puanlarım yaklaşık 13.000 civarındaydı ve en son bu hafta 6.000 TL tutarında bir alışveriş yapmıştım. Puan gelmesini beklerken puanım sıfırlandı. Bu puanlarla 2.000 TL’lik bir alışveriş...

22.12.2025, saat 14:30 civarında Marmara Forum Sephora mağazasına pudra ve kapatıcı gibi merak ettiğim ve denemek istediğim ürünler için gittim. Mağazada görevli bir hanımefendi bu ürünleri sorduğumda, ürünleri getirip mağazanın ortasındaki aynayı göstererek burada bakabileceğimi söyledi. Ürünleri ...

Sephora online üzerinden verdiğim 8005119736 numaralı siparişimi ertesi gün Armada Sephora mağazasından teslim aldım. Aldığım ürün Prada Paradoxe Intense parfüm. Ürünü teslim aldıktan sonraki gün, parfümün kapağının üst kısmından sızdırdığını fark ettim. Bu durum hem ürünün boşa akmasına hem de kap...