to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora Buyaka AVM mağazasından yaklaşık 50 gün önce kardeşim aracılığıyla hediye olarak D&G The One parfüm satın aldık.... Uzun süredir kullandığım parfümü almak için mağazaya giden kardeşime, görevli personel bu ürünün daha güzel olduğunu söyleyerek bu parfümü önermiş ve ikna ederek satışı gerçekleşt
Taksim Demirören - Sephora mağazanızdan Prada marka bir parfüm satın aldım. Refil şişesinde olan daha hesaplı olduğu söy...lendi Sephora’ya ve ürünün orijinalliğine güvenerek yüksek bir ücret ödeyip bu ürünü tercih ettim. Ancak ürünü eve gelip kullanmaya başladığımda, daha önce kullandığım aynı Prada p
Mal Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasına güvenerek 5 Eylül’de Versace Eros erkek 100 ml parfüm satın aldım. Mağazadak...i testerda kokuyu çok beğendim ve 6.000 TL ödeyerek ürünü aldım. Ancak duştan sonra sıktığımda parfümün kokusu bir saat bile kalmıyor, kalıcılığı neredeyse yok denecek kadar az ve
Sephora mobil uygulaması üzerinden Yum Boujee Marshmallow 81 Eau de parfüm Intense parfümünü satın almaya çalışırken cid...di bir sorun yaşıyorum. 15 Eylül’den 16 Eylül’e kadar aynı ürünü beş kez sipariş vermeyi denedim ve her seferinde işlem “Sipariş iptal edildi” uyarısıyla sonuçlandı. Örneğin 800615
15.09.2026 tarihinde saat 08:48'de Sephora online platformu üzerinden 8006136525 sipariş numarası ile 199,00 TL bedel ka...rşılığında “Mağazadan Teslim Al” seçeneğiyle The Hotel Beneville – Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti satın aldım. Tarafıma siparişin 2 saat içinde hazırlanacağı taahhü
16.09.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Sephora’nın online sitesi üzerinden Hugo Boss Absolu 100 ml ürünü için flaş in...dirimle 5.584 TL tutarında sipariş verdim. İş Bankası kartımdan ödeme anında çekildi, banka hareketlerimde de bu işlem açıkça görünüyor. Ödemeden hemen sonra siteye tekrar girdiği
Benefit Cosmetics’in “The Hotel Beneville” yılbaşı özel makyaj ve cilt bakımı setini Sephora’nın internet sitesinde görd...üğüm kampanyalı fiyattan satın almak için özellikle Vadi İstanbul mağazasına gittim. 15 Eylül 2026 tarihinde mağazaya ulaşıp ürünü almak istediğimde, fiyatın sisteme yanlış girildi
Sephora mobil uygulamasında doğum günüm için tanımlanan hediye kodunu bir türlü kullanamıyorum. Kodun 1 ay geçerliliği o...lmasına rağmen, verildiği ilk gün ve ertesi gün denediğimde bile ekranda promosyon kodunun kullanım süresinin dolduğuna dair uyarı çıkıyor. Kodu hem dün doğum günümde hem de bugün
İstanbul’daki Sephora mağazasından bugün 4.387 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin Sephora kartıma puan ol...arak yansımasını beklerken herhangi bir artış olmadığını gördüm ve sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmemde yalnızca bir soru sormak istememe rağmen
Sephora Mall Of İstanbul mağazası ve online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benefit markas...ına ait “The Hotel Beneville” yılbaşı setini Sephora’nın online kanalından 199 TL fiyatla satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hiçbir onayım olmadan, tek taraflı olarak iptal ed
15.09.2026 tarihinde saat 16.41’de Kolay Gelsin kargo firması tarafından Sephora’dan aldığım Huda Beauty Easy Bake Loose... Baking toz pudra (Cherry Blossom Cake rengi) içeren gönderim, bilgim ve onayım olmadan sitedeki başka bir daireye teslim edilmiş ve fiilen bana hiç ulaşmamıştır. Teslimat sırasınd
Ankara Çankaya Tunalı Hilmi caddesindeki Sephora mağazasından 30.08.2026 tarihinde My Burberry parfüm satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadım, ambalajı açılmamış durumda ve fişi de bende bulunuyor. 16.09.2026 tarihinde ürünün değişimi için Ankara Armada Sephora mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli i
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Sephora mağazasından aldığım k18 saç kremind...e ambalaj kusuru olduğunu banyoda 14.09.2026 tarihinde kullanmak üzere elim
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00’dan sonra Marmara Park AVM Sephora mağazasında yaşadığım bir durumla ilgili şikayet...imi iletmek istiyorum. Arkadaşımla birlikte ürünleri incelerken bir el kreminin kapağını yalnızca kokusunu değerlendirmek amacıyla açtım. Ürünü kullanmadık veya içeriğine herhangi
Sephora Gold kart müşterisiyim. Uygulamada “Doğum günü hediyenizi almak için tıklayın” şeklinde bir bildirim gördüm. Asl...ında doğum günüm bu ay değil, geçmiş olmasına rağmen bu yazı yeni geldiği için hakkım olduğunu düşünerek tıkladım. Tıkladıktan sonra SMS ile bir kod gönderildi ve bu kodu ilgili a
14 Eylül 2026 Pazartesi günü Antalya 5m Migros içindeki Sephora mağazasından toplamda 15 bin TL’yi aşan tutarda ürün alı...şverişi yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişe rağmen özellikle rica etmeme karşın tarafıma hiçbir parfüm testerı veya küçük bir hediye verilmedi. Mağazaya gittiğimde parfüm t
14 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 5.067,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir şekilde makyaj ve cilt bakım testerı verilmedi. Kasada özellikle tester olup olmadığını sorduğumda çalışan “yok” diyerek geçişti
Sephora online üzerinden 2030 TL tutarında yaptığım alışverişte, ürünle birlikte hediye olarak gönderilen tester tamamen... sorunlu bir şekilde elime ulaştı. Tester tüpünün neredeyse yarısı boş ve bariz şekilde kullanılmış gibi duruyor. Kargom bugün saat 19.50 civarında elime geçti ve paketi yeni açtı
Sephora online uygulaması üzerinden 10.09.2026 tarihinde 2.199 TL tutarında Rare Beauty highlighter satın aldım. Sipariş...im 5 gün boyunca kargoya verilmedi, bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Aramadan hemen sonra ürün kargoya verildi ve 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu
Sephora üzerinden Benefit Cosmetics The Hotel Benneville ürününü 199 TL fiyatla satın aldım. Ödemem kartımdan çekildi, s...iparişim oluşturuldu ve ayrıca ürünün mağazadan teslim alınmak üzere hazırlanacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından herhangi bir onayım alınmadan, “sistemsel problem” gerekçesi
15 Eylül 2026 tarihinde saat 18:35 civarında Korupark Sephora şubesini parfümlere bakmak için ziyaret ettim. Parfüm reyo...nunda ürünleri denerken çalışanların sürekli başımda beklemesinden dolayı son derece rahatsız oldum. Tek tek parfümlere bakmama ve denememe adeta müsaade edilmedi, çalışanlar bir t
Benefit The Hotel Beneville yılbaşı setini dün gece Sephora internet sitesi üzerinden “Karşıyaka Hilltown Sephora mağaza...sından al” seçeneğiyle, online kart ödemesi yaparak satın aldım. Sabah siparişimin onaylandığını ve hazırlanmaya başladığını gördüm. Ancak bugün saat 16.00 civarında siparişimin “y
Sipariş numaram; 8006136444 Merhaba, 15/09/2026 08:24 tarihinde Sephora Online mağazasında satışta olan Benefit cosmetı...cs markasına ait “The Hotel Beneville - Yılbaşı Özel Makyaj ve Cilt Bakımı Hediye Seti” ürününü gördüm. Fiyatı 199,00 TL olarak gözükmekteydi, ben de ürünü sepetime ekleyerek ‘Mağa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
