to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Uygulamasında Burberry Hero Parfüm İadesi İçin Seçenek Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Sephora uygulaması üzerinden 09.11.2026 tarihinde Burberry Hero parfüm satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve iade etmek istiyorum ancak uygulama içinde ne iptal ne de iade seçeneği bulunmuyor.
İade sürecini başlatmak için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yaklaşık 35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanamıyor, süreçte tamamen tıkanmış durumda kalıyorum.
Sipariş numaram 8006383051’dir. Kullanılmamış ürünü yasal süre içinde sorunsuz şekilde iade etmek ve ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada iptal/iade seçeneğinin eklenmesini veya müşteri hizmetlerine makul sürede ulaşılabilecek bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Emrah Bey, Sipariş iade süreciniz hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında müşteri hizmetlerimiz size e-posta üzerinden ulaşacaktır. Umarım memnuniyetinizi kazanabiliriz. Görüşmek dileğiyle.
