Sephora Gold Üyeliğinde Hediye Kutusu Ve Bilgilendirme Sorunu

Uzun süredir Sephora Gold kart üyesiyim, 2 seneyi aşkın bir süredir neredeyse her ay düzenli alışveriş yapıyorum. TikTok keşfetimde ve Şikayetvar’daki yorumlarda Gold üyelere hediye kutular gönderildiğini, insanlara e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapıldığını gördüm. Ancak ben bugüne kadar ne bir e-posta, ne bir SMS, ne de herhangi bir hediye kutu almadım.

Gold üyeliğim aktif olmasına rağmen bana hiçbir bilgilendirme veya gönderim yapılmamış olmasını haksızlık olarak görüyorum. Eğer bu kampanya hâlâ devam ediyorsa ya da geçmiş dönem için bir hak tanımlaması yapılabiliyorsa, Gold üye olarak benim de hediyemin gönderilmesini ve varsa geçmiş haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma bu konuda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.