Sephora Mağazasında Hediye Ve Tester Dağıtımında Ayrımcılık

8.11.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Ankamall Sephora mağazasına 200 ml Rabanne One Million Gold Intense parfüm almak için gittim. Satış danışmanına sadece ürünün olup olmadığını sordum, olduğunu söyleyince ürünü alıp kasaya yöneldim.

Sıra beklerken arkamdaki müşteriye başka bir satış temsilcisi “hediyenizi kasaya bırakıyorum” diyerek kapalı kutu küçük bir parfüm bıraktı. Sıra bana geldiğinde hediye verip vermediklerini sordum, “hediyemiz yok” yanıtını aldım. Tester verip vermediklerini sorduğumda ise “tester yok” denildi. Bu durumda müşteriler arasında ayrım yapıldığını ve parfümü zaten alacağım düşüncesiyle tarafıma tester dahi verilmediğini hissettim ve ürünü bu nedenle almadım.

7.200 TL ödeyeceğim bir parfümde, arkamdaki müşteriye hediye verilirken bana ne tester ne de herhangi bir açıklama yapılmamasını kabul edemiyorum. Testerların çalışanlar tarafından mı kullanıldığı, yoksa hangi kriterlere göre müşterilere verildiği konusunda açıklama yapılmasını, bu tutumun incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.