Sephora

23.12.2025 tarihinde Sephora Balçova İstinyePark mağazasından yaklaşık 7.500 TL ödeyerek ysl Libre parfüm seti satın ald...ım. Ürünü kullanmaya başladığımda ise parfümün kalıcılığının beklenenden son derece düşük olduğunu fark ettim. Koku hem cildimde hem kıyafetimde çok kısa bir süre içinde, yaklaşık ...

20 Eylül 2026 tarihinde Sephora üzerinden verdiğim 8006176968 numaralı siparişim için toplam 9.418 TL ödedim. Siparişimi...n kargosu Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ancak hiçbir ürün bana ulaşmadı, kargo firması gönderiyi iade ettiğini bildiriyor. Kargo firması siparişin adres eksikliği sebebiyle i...

Sephora’nın online sitesi üzerinden verdiğim 8006079733 numaralı siparişimin 3.500 TL tutarındaki iadesi 15.09.2026 tari...hinde onaylandı olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yansımamıştır. Sistemde “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletiş...

İstanbul Meydan AVM’de bulunan Sephora mağazasının müşterisiyim. Sephora uygulamasına bugün girdiğimde, Gold kart olmama... çok az kalmışken yaklaşık 13 bin civarında puanımın silindiğini fark ettim. Uygulama ana sayfasında puanlarımın önemli bir kısmının eksilmiş olduğunu görüyorum ve bu durumdan dola...

3 Eylül tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden o Lap lx saç yağı ve iki adet Shiseido renkli güneş koruyucu sipariş... ettim. Kargo yoldayken araç kaza yaptığı için ürünler depoya geri dönmüş. Daha sonra tarafıma sadece saç yağının ücret iadesi yapıldı, renkli güneş koruyucuların ücretleri ise yat...

13 Eylül’de Sephora’dan Burberry Hero ürünü için sipariş oluşturdum ve 14 Eylül’de Ümraniye Meydan AVM şubesinden ürünü ...teslim aldım. Ürünü hiç açmadım, herhangi bir şekilde kullanmadım, hatta kapalı halinin fotoğraflarını bile çektim çünkü yanlış ürün aldığımı fark ettim ve bu nedenle iade etmek is...

Sephora’nın online mağazasından toplam 8.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 15 Eylül tarihi için teslim edildi... olarak görünmesine rağmen kargo firması Kolay Gelsin, paketi benim verdiğim adres dışında bambaşka bir evin kapısının önüne bırakmış. Ürünler teslim edildi görünüyor ancak teslim ...

Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasından click & collect ile teslim aldığım Chanel allık ürününün kapağı kapanmıy...or. Ürünü 2 gün önce teslim aldım ve kapağın düzgün şekilde oturmadığını, kapanmadığını bugün fark ettim. Bu durum üzerine yaklaşık 3 saat önce mağazaya giderek durumu anlattım ve...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 13 Eylül tarihinde yaklaşık 15.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 16 Eylül’de sipariş...im için kargoya verildiğine dair SMS aldım ve mesajda Kolay Gelsin kargo firmasına ait 220106345 takip numarası yer alıyordu. Aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi görünme...

Sephora’dan mailime gelen “sessiz saatler” başlıklı kampanya mesajını görünce, bu durumu birkaç ay önce İzmir İstinye’de...ki mağazada bizzat yaşamış olmam nedeniyle bu şikayeti yazmak istedim. O dönem böyle bir mesaj alarak gitmemiştim, ancak sabah erken saatte sakin sakin alışveriş yaparım düşüncesiy...

Sephora mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda yaklaşık 11.000 puanım bulunuyordu. Son alışverişimi 20 Eylül tarihinde ya...ptım ve alışverişimi sadece 3 gün önce gerçekleştirmiş olmama rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımın herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 0’a düşürüldüğünü gördüm. Uy...

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 18.58’de Sephora internet sitesinden 2.400 TL tutarında dijital hediye kartı satın ald...ım. Ödeme Iyzico üzerinden başarıyla alındı ve işlem onay mesajı da tarafıma ulaştı, ancak hediye kartı, satın alma sırasında belirttiğim e-posta adresine hâlâ iletilmedi. Pazarte...

23.09.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM Sephora mağazasından doğum günü hediyesi olarak alışveriş yaptım. Fişte açıkça Be...nefit marka ürün görünmesine rağmen, bana dalga geçer gibi sadece saç tokası verildi. Fişteki ürünle verilen ürün arasında hiçbir şekilde uyum yok. Bu durum hem hediyeyi alan kişi...

Sephora mobil uygulamamda doğum günüme özel tanımlanan hediye çekini bugün kullanmaya çalıştığımda, sistem “promosyon ko...dunun kullanım zamanı doldu” şeklinde uyarı veriyor. Oysa bu çekin bir aylık kullanım süresi olduğu belirtilmişti ve bu süre daha dolmadan böyle bir hata ile karşılaşıyorum. Müşte...

Sephora Türkiye’den mobil uygulama üzerinden “The Ritual of Yozakura” vücut ve banyo hediye seti siparişi verdim. Sipari...ş numaram 8006166909’dir. Siparişi oluştururken özellikle hediye paketi seçeneğini işaretledim ve içine yazılması için not da ekledim. Ancak 22.09.2026 tarihinde saat 12:23’te tesl...

Sephora online üzerinden son dönemde yaptığım alışverişlerde yaşadığım tester problemi ve buna verilen müşteri hizmetler...i cevabından dolayı şikayetçiyim. Mayıs ayında aldığım Hauslabs bronzer ve allık, temmuz ayında aldığım Gucci parfüm ve yaklaşık 10 gün önce aldığım Makeup by Mario bronzer da dahi...

Sephora online uygulama üzerinden hesabımı kullanıyorum ve az önce uygulamaya girip bir ürünün stok durumuna bakmak iste...rken puanlarımın 0 olduğunu gördüm. Daha önce hesabımda önce 4–5 bin civarında puanım vardı, bu puanlar da bir süre önce sebebini tam anlamadığım şekilde silinmişti. O dönem Sephor...

Sephora Meydan AVM mağazasından 20 Haziran 2026 tarihinde Burberry Her Elixir de parfüm 100 ml ürünü 6.741,6 tl ödeyerek... satın aldım. Ürünü alırken ve ürün tanıtımında, yoğun ve kalıcı bir kokuya sahip olduğu yönünde bir beklenti oluştu; ancak kullandığım ürünün performansı bu beklentinin oldukça al...

19 Eylül’de Sephora’nın online mağazasından 5.748,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarda bir harcama yapmış ol...mama rağmen, gönderilen tester ürünün hem miktar hem de içerik olarak son derece yetersiz ve dalga geçer gibi olduğunu düşünüyorum. Böyle bir meblağ karşılığında bu kadar küçük ve ...