Sephora'dan Aldığım Charlotte Tilbury Kapatıcı Ambalaj Sızıntısı Nedeniyle Bozuldu

30 Nisan 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden verdiğim 8005605706 numaralı siparişte Charlotte Tilbury Airbrush Blur Concealer kapatıcı satın aldım. Ürün ağır ve yüksek kapatıcılı olduğu için her gün kullanmadım, makyaj dolabımda dik şekilde, olması gerektiği gibi duruyordu.

Birkaç kullanımdan sonra ürün kendi ambalajının içine akmaya başladı. Önce kutusunun içi kapatıcıyla doldu, ardından ürünün kapağı tamamen kapatıcı oldu. Şu anda kapatıcı dik dursa bile kapağı bozukmuş gibi kendi kendine akıtıyor ve her yer ürün oluyor. Ürünü çok sık kullanmamış olmama ve yeni almama rağmen, ürün sürekli dışarıya aktığı için tüpün içinde çok az kapatıcı kaldı. Neredeyse 2.790 TL civarında ödeme yaptığım bir ürünün bu şekilde akıtma yapması, ambalaj probleminden dolayı hem ürün kaybı yaşamama hem de kullanımının zorlaşmasına neden olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün üretim veya ambalaj kaynaklı bir sorun yaşadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olan bu kapatıcının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.