65.200 TL'lik Aşırı Fiyatlandırma Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Cilt Hasarı

Yaklaşık bir hafta önce yengemle birlikte Ankamall Sephora mağazanıza alışveriş için gittik. F**** Hanım ve H***** Hanım bizimle ilgilenerek uygulamalar yaptılar ve cildimize uygun olduğunu söyleyerek bazı makyaj ve bakım ürünlerini özellikle öne çıkardılar. Ancak sonrasında anladık ki asıl satmak istedikleri ürünleri almamız için bizi adeta galeyana getirip yönlendirmişler.

Bana toplam 27.200 TL, yengeme ise 38.000 TL tutarında ürün satıldı. Bir kişi için neredeyse asgari ücret tutarında ödeme yaptık ancak ne cildimiz ne de aldığımız ürünler bu parayı kesinlikle hak etmedi. Kullanım sonrası yüzüm sivilce doldu, kaş bölgemde kalıntılar oluştu ve ürünlerin içerikleri ile kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Cildimizde oluşan hasarları daha fazla uzatmamak adına tek tek saymıyoruz ama hem cildimiz hem bütçemiz ciddi şekilde zarar gördü ve bu alışverişten büyük pişmanlık duyuyoruz.

Durumu mağazaya ilettiğimizde ürünler açıldığı için yapacak bir şey olmadığını söyleyip ilgilenmediler. Ürünü satana kadar gösterilen ilginin, sonrasında tamamen kaybolması bizi ayrıca üzdü. Yurt dışında yaşayıp oradan almak yerine Türkiye’deki mağazanızı tercih etmemizin hata olduğunu düşünüyoruz.

Kurumsal bir marka olarak bu yaşananların dikkate alınmasını, cildimize uygun ürünlerle çözüm sunulmasını ya da ödediğimiz tutarların iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.