to read complaints and reviews, or file yours.
Sephora’nın online mağazasından 17 Ağustos’ta Rare Beauty Positive Light Silky Touch toz highlighter, Exhilarate tonunu ...sipariş ettim ve ürün 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda, ürünün kendi kabı sağlam olmasına rağmen highlighterın kendisinin kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım yerde fizik
Uzun zamandır Sephora Online üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak sipariş oluşturamıyorum. Ürünü sepete eklediğ...imde sepete gitmek istediğim anda sayfada “sepetiniz boş” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sipariş tamamlayamıyorum. Eden Juicy Apple adlı ürünü almak istiyorum fakat bu teknik so
14 Mayıs Anneler Günü’nde Sephora Beyoğlu Demirören şubesinden Jo Malone Myrrh & Tonka Cologne Intense isimli ürünü satı...n aldım. Satış temsilcileri ürünü özellikle “yüzde yüz parfüm” diyerek tanıttılar ve gün boyu kalıcılığını koruyacağını, yoğun ve kalıcı bir parfüm olduğunu defalarca vurguladılar.
Kolay Gelsin üzerinden kargom için 19 Ağustos günü saat 14.00 civarında gön...derimin 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgin
Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım kupon ve iade sorununu paylaşmak istiyorum.... İlk siparişimde Rare Beauty highlighter aldım ve ürün iki kez kırık geldi. Bu yaşananların ardından Sephora, hatalarını telafi etmek için bana bir indirim kuponu tanımladı. Nisa
Sephora’dan doğum günü hediyesi kapsamında tarafıma bir promosyon/indirim kodu tanımlandı. 18.08 tarihinde, yani kodu al...dığım gün, bu kodu Sephora’nın online alışveriş kanalında ödeme adımında “İndirim Kodu” alanına girdiğimde sistem “promosyon kodunun kullanım zamanı doldu” şeklinde hata verdi. Uyg
Sephora uygulamasından 10 Ağustos’ta 8006020496 numaralı siparişimle birlikte iki adet blow dry brush aldım. Ürünler eli...me ulaştığında her ikisinin de orta birleşim kısmının açık olduğunu fark ettim. Ürünlerin görsellerinde böyle bir görüntü kesinlikle yok, bu nedenle hatalı ürünleri kullanmak istem
Ürünüm, kendi istediğim dışında, bana bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kendim iptal etmedim. Welcome10 kodum b...oşa gitti. Cidden büyük hevesle sipariş vermiştim, ama bu durum beni çok sinirlendirdi. Siparişimin bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Herhangi bir para çekimi olmadı, ama kupon
213282726 numaralı Sephora gönderim için Kocaeli Gebze bölgesinde kargo firmasıyla sorun yaşıyorum. Adres bilgilerim eks...iksiz ve doğru olmasına rağmen tarafıma “hatalı adres” şeklinde mesaj gönderildi. Bugün öğle saatlerinde kargo şirketinin teslim sorumlusu beni arayarak “köşklüçeşme Mahallesi mi
3 Ağustos 2026 tarihinde Adana m1 Sephora mağazasından yaklaşık 71.530 TL tutarında çok sayıda ürün satın aldım. Bu kada...r yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kasada tester istediğimde sadece iki tane minicik güneş kremi testerı verildi. Sephora’nın genel uygulamasında müşterilere tester ve
Sephora Online üzerinden ilk kez alışveriş yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini işaretleyerek toplam 9.296 TL tutarında... ürün sipariş verdim. Siparişimi Ankara Ankamall Sephora mağazasından teslim almak üzere mağazaya gittim. İlk alışverişim olduğu için kasadaki görevliye nasıl teslim alacağımı sord
Sephora online mağazadan Refy Lip Sculpt bulaşmayan dudak kalemi Dusk rengini satın aldım. Ürün bugün 8006046942 numaral...ı siparişimle teslim edildi ancak paketi açtığımda dudak kaleminin ucunun parçalara ayrılmış şekilde kırık olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen kullanılamaz halde gelmesi b
15.08.2026 tarihinde Forum Bornova Sephora mağazasından 3.890 TL tutarında Olaplex Rich Mask ürününü satın aldım. Ertesi... gün doğum günüm olduğu ve Black Card üyesi olduğum için, her zamanki doğum günü hediyemi talep ettim. Mağaza çalışanı stok olmadığını söyledi. Ardından merak ettiğim bir ürünün te
Sephora’nın hem yurt içi hem de yurt dışı mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Özellikle fiziksel ma...ğazalarda yapılan alışverişlerde tester ve hediye konusunda oldukça cömert davranılırken, online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Daha önce de belir
"Maille dönüş sağladığınız için teşekkürler, tek 'sorunum' geçmiş kuponlarımın geri kullanılamayacak olması +ve doğum günü hediyesi🥹"
Sephora Kanyon AVM İstanbul mağazanızdan bugün toplam 1.094 TL tutarında alışveriş yaptım. Ayrıca bugün doğum günüm oldu...ğu için sabah e-posta adresime gelen doğum günü hediyesi bildirimini kasadaki çalışanınıza ileterek hediyemi talep ettim. Ödememi yaptıktan sonra çalışanınız doğum günü hediyesini
17.08.2026 günü saat 20.50 civarında Vadi İstanbul Sephora mağazasından parfüm satın aldım. Daha önce kullandığım Hugo B...oss Elixir’e benzer bir koku aradığım için mağazada yaklaşık 10 farklı parfüm denedim. İçlerinden bir tanesini beğenip çalışana koklattığımda, kendisi bunun Hugo Boss Classic olduğ
19.07.2026 Sephora a Plus Ataköy şubesinden aldığım ürünü 2 defa kullandıktan sonra, kutusuna ve makyaj çantama koyup kı...sa bir uçuşla tatile çıktım. 06.08.2026'da kutuyu açtığımda sağ alttaki ürün kırıktı. Diğerlerinde fotoğrafta görüleceği gibi bir kusur yok. Tatilden dönüp, 15.08.2026'da değişimi
"Teşekkür ederim"
Sephora Ankamall mağazasından 29.06.2026 tarihinde satın aldığım Prada Inst...ense parfümün şişesi, aldığım ilk günden beri akıtma yapıyor. Ürünü neredey
Sephora’dan doğum günüm için mail yoluyla gönderilen promosyon kodunu, son kullanım tarihi mailde açıkça 29.08.2026’ya k...adar geçerli yazmasına rağmen Sephora uygulamasında kullanamıyorum. Uygulamada kodu girdiğimde “süresi doldu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve yaklaşık bir haftadır aralıklarla denemem
2 Haziran’da Sephora’dan, kampanya kapsamında en fazla 50 gün içinde yükleneceği vaat edilen X2 puan kazanma vaadine güv...enerek alışveriş yaptım. Bu puanlar sayesinde Gold karta yükseleceğim ve buna bağlı haklardan yararlanacağım düşüncesiyle alışverişimi özellikle bu dönemde yaptım. Ancak üzerinden
Sephora’dan yaptığım online ve mağaza alışverişlerinin toplamı ile Aralık 2024 itibarıyla Gold üye oldum. Gold üyeliğe ö...zel hediye paketin gönderileceği söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Gold hediye paketi gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
"Sorun çözüldü Yalıkavak Marina Sephora mağazası Müdür hariç diğer çalışanlara teşekkürler"
Sephora Black Card üyesiyim. 17.08.2026 saat 16:30 civarında Aqua Florya mağazanıza doğum günü için tanımlanan hediyemi ...almak üzere gittim. Kasadaki mağaza müdürü, hediye olarak sadece toka alabileceğimi söyledi. Farklı seçenekler olduğunu bildiğim için ısrarla sorduğumda ise, hediyemin sadece bu ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
