Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parfüm Testeri Reddedildi, Puanlarım Yetkisiz Kullanıldı

Parfüm Testeri Reddedildi, Puanlarım Yetkisiz Kullanıldı
Parfüm Testeri Reddedildi, Puanlarım Yetkisiz Kullanıldı
47

Bu ürünü bileğimde denedim, kokusu hoşuma gitti. Testerını alabilir miyim diye sordum. Alışveriş yapmayan kimseye tester vermediklerini söylediler. Sonra mağaza yetkili, yaşlı, sarı bir teyzeye sordu. Çalışan da 'veremeyiz' dedi, kestirdi. Fiyatı 8000‑9000 TL bandında olan bir parfümü tenimde neye dönüşeceğini bilmeden nasıl alacağım! Alışveriş yaparken tester vermediklerini geçtim, ağzımızla istiyoruz, onu da vermiyorlar. Artık bu nasıl bir saçmalık? Daha önceden Sephora Gold kart üyesiydim ama benim biriken puanlarımı hiç tanımadığım bir yabancıya kullandırmışlar; bunun sorumluluğunu asla almadılar. O saatten sonra ben de alışveriş yapmayı bırakmıştım. Hâlâ mail aşamasındayız, bir sonuca varmış değiliz. Bir de üstüne böyle bir saygısızlık yapmaları inanılır gibi değil; çalışanların liyakatsizliği gözler önünde!

8 Ekim 16:53 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla yoluyla iletişime geçmiştir. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir hafta diliyoruz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sephora Alışverişlerde Hiç Sample Vermemesi

12 Kasım 2023 22:012.379

Sephora'dan sürekli alışveriş yapan biri olarak bunu yazıyorum: 5000 TL'lik alışveriş yapsam da 50 TL'lik alışveriş yaps...

1 Destek

Personel İlgisizliği Ve Tester Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

11 Mayıs 2025 11:242.490

Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürün...

1 Destek

Sephora’da 15 Bin TL Üstü Alışverişlerde Tester Verilmemesi

447

Sephora’dan hem online hem de mağazalardan düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Yüksek tutarlı, örneğin 15 bin...

1 Destek1 Yorum

Sephora Türkiye’de Tester Ürün Verilmemesinin Nedeni Nedir

23 Haziran 2025 17:551.209

Sephora mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Geçen ay yine 5.250 TL değerinde ürün aldım ve bir tane tester ürün bi...

1 Destek

Video Şikayetler

Sephora'dan Alınan Asansörü Bozuk Ruj

Sephora'danAlınan Asansörü Bozuk Ruj

Profil fotoğrafı
Seval
Taksim Sephora Çalışan Skandalı

Taksim SephoraÇalışan Skandalı

Profil fotoğrafı
Esra
Sephora Eksik Ürün Geldi

Sephora EksikÜrün Geldi

Profil fotoğrafı
Ömür
Sephora Parfüm Şişesi Kapağı Açılmıyor!

Sephora ParfümŞişesi Kapağı Açılmıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Sephora Parfüm İade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Sephora Parfümİade Ettiğim Halde Tekrardan Bana Geri Gönderildi

Profil fotoğrafı
Sevgi

Öne ÇıkanKonular