to read complaints and reviews, or file yours.Gold Üyelik Hoş Geldin Hediyesi Gönderilmedi
Sephora online üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda Nisan ayında Gold karta geçtim. Gold üye olunca hoş geldin hediyesi verileceği söylendiği için alışverişlerimi özellikle Sephora’dan yaptım ve bir yıl içinde toplamda yaklaşık 75.000 TL harcama yaptım.
Buna rağmen Gold kart hoş geldin hediyem bir türlü gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “yakında gelir” denilerek net bir tarih verilmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.
Gold üye olan herkese hediye gönderilirken benim görmezden gelinmiş olmam ve ihmal edilmem beni oldukça rahatsız ediyor. Gold kart müşterisi olarak hoş geldin hediyemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu ihmalin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Bilge Hanım, Müşteri destek ekibimiz sizinle e-posta aracılığı ile iletişime geçmiştir. Sürecin yakından takip edildiğinden emin olmanızı rica ederiz. En kısa zamanda konu hakkında yeniden görüşebilmek dileğiyle. Sevgiler.
