to read complaints and reviews, or file yours.Sephora mobil uygulaması üzerinden 28 Ağustos ve 7 Eylül tarihlerinde verdiğim siparişlerde ciddi mağduriyet yaşadım. 80...06082073 ve 8006107080 numaralı siparişlerimden birinde satın aldığım Charlotte Tilbury Soulmates Face Palette hiç gönderilmedi, diğerinde ise Valentino Eye2Cheek allık kapağı kırı
13 Temmuz ikindi vakti Sephora Vadistanbul mağazasında yaklaşık 35 bin liralık alışveriş yaptım. Kasada, tester olarak ü...ç adet erkek parfümü ve 5 bin lira üzerine verilen bir adet Sephora yazılı makyaj çantası verildi. Oysa önümdeki hanımefendi tek ürün almasına rağmen kendisine birçok tester ve hed
Uzun süredir Sephora’nın devamlı müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır Gold kart üyesiyim. Online alışverişlerimi hem Sepho...ra uygulaması hem de web sitesi üzerinden yapıyor, ayrıca zaman zaman İstinyePark İzmir ve İstinyePark İstanbul mağazalarından da alışveriş yapıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendi
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8006096703 numaralı siparişimdeki Sephora Collection dudak kalemi koruma ban...dı olmadan ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde elime ulaştı. Ürünün üzerinde herhangi bir güvenlik bandı veya jelatin olmaması, hijyenik olmayan bir ürün gönderildiği düşüncesi
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8006040777 numaralı siparişimi 19 Ağustos’ta teslim aldım. Bu siparişle birl...ikte Lancome markasının Lash İdole eyelinerını da satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullanmaya çalıştığımda eyelinerin tamamen kupkuru olduğunu, bir gözüme çok silik bir şekilde sürül
Sephora mobil uygulamasında adresimi açıkça doğru mahalleyi seçerek kaydetmeme rağmen sistem, kendiliğinden farklı bir m...ahalle seçmiş ve bu adres sonradan düzeltilemediği için iki kez siparişim adrese teslim edilemeden iade edildi. Son siparişim 27 Ağustos’ta verdiğim, 1.999 TL tutarındaki, 29 Ağust
Bugün Sephora uygulaması üzerinden Kilian Paris Midnight Espresso parfümünü 6.570 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamada bu... ürünle birlikte çanta ve hediye lip tint görselde açıkça yer alıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürünü teslim almak için Panora Sephora mağazasına g
Sephora uygulaması üzerinden C vitamini serum siparişi verdim. Aynı zamanda bu ay benim doğum günü ayım olmasına rağmen ...ne doğum günü hediyesi ne de normalde olması gereken tester ürünler gönderilmedi. Kargom bugün elime geçti ve kutudan sadece yarısı kullanılmış gibi görünen, küçük bir koku numunes
"Teşekkürler Sephora"
2 Haziran 2026 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 3’lü Fenty lip gloss ...sipariş ettim. Sipariş numaram 8005799699’dur. Bu siparişe özel, teslimden
Sephora uygulaması üzerinden 20 Ağustos tarihinde Shape tape™ creamy concealer tam kapatıcılıklı nemlendirici kremsi kap...atıcı 12n fair neutral (10 ml) ürününü 1.971 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra sadece rengini ve tenime uyumunu kontrol etmek amacıyla denedim. Tenimde ürün re
Sephora mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Valentino Makeup Lip and Cheek ürünü bugün teslim aldım. Kutu elime ula...ştığında ambalajın hasarlı olduğunu ve ürünün kullanılmış izlenimi verdiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de sıfır ürün beklentimi tamamen boşa çıkarmak
Sephora mobil uygulaması üzerinden İzmir Çiğli’deki adresime alışveriş yapmaya çalışırken 2–3 gündür çözülmeyen bir soru...n yaşıyorum. Adresimi seçip onaylamama rağmen sistem mahalleyi kendi kendine değiştiriyor ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Yanlış adrese teslim edilecek diye endişel
Sephora uygulaması üzerinden 24.08.2026 tarihinde 8006068656 numaralı sipariş ile ilk alışverişimi gerçekleştirdim. 9.25...0 TL tutarında Libre santral Couture satın aldım. Siparişimi verdikten sonra, ilk alışverişlere özel welcome10 kodu ile yüzde 10 indirim olduğunu fark ettim. İlk alışverişimi bu ş
"Sephorada yaşadığım olumsuzluk giderildi ücret iadesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim"
Sephora uygulaması üzerinden Black kart üyeliğimi başlattım ve üyeliğim 2 gün önce aktif oldu. Buna rağmen üyeliğin başl...adığına dair ya da Black kart ile ilgili hiçbir bilgilendirme e-postası tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak hem e-posta göndermeme hem de şikayet oluşturmama rağmen hâlâ bir
Bu hafta Sephora uygulaması üzerinden k18 Leave‑in Molecular Repair Hair Mask saç bakım maskesini satın aldım ve Click &... Collect ile Zorlu Center Sephora mağazasından, 18.00 sonrası saatlerde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra k18 reyonuna geri dönerek, ürünü ne sıklıkla, ne kadar ve nasıl ku
Sephora’nın hem yurt içi hem de yurt dışı mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşterisiyim. Özellikle fiziksel ma...ğazalarda yapılan alışverişlerde tester ve hediye konusunda oldukça cömert davranılırken, online alışverişlerde sürekli sorun yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Daha önce de belir
Sephora Mavişehir Hilltown AVM mağazanızdan 29 Kasım 2025 tarihinde Givenchy L’interdit 80 ml parfüm ve 150 ml refill ür...ününü, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle birlikte satın aldım. Satış sırasında görevli, aldığım 150 ml refill’in bu 80 ml şişeyle uyumlu olduğunu ve şişenin refill ile doldurula
Uzun süredir Sephora Gold üyesiyim ve son 1 yıldır hem Sephora mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde hem de... Cadde mağazası ve Yalıkavak mağazasında yaptığım alışverişlerde tarafıma hiçbir tester verilmemesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Gold üye olmama rağmen, ayrıcalık olarak s
"Puanlarım görüşme sonrası 3 hafta içinde yüklendi teşekkür ederim"
Cepa Sephora mağazasında kısa süre önce yaptığım yaklaşık 9.500 TL’lik alışverişte yaşadığım tester sorununu paylaşmak i...stiyorum. Mağazada bir saate yakın zaman geçirip ürün denedim ve üç ürün satın aldım: ysl ruj, ysl likit allık ve Dior highlighter paleti. Buna rağmen kasada bana sadece iki fişlik
Sephora uygulaması üzerinden yaklaşık 20 Ocak civarında Gold üye oldum. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herh...angi bir Gold Box gönderimi yapılmadı ve bu konuda bilgilendirici bir mail, SMS ya da uygulama içi mesaj da almadım. Gold üyelik avantajları arasında özellikle vurgulanan Gold Box
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden Gold kart sahibi oldum ancak üzerinden 8–9 ay geçmesine rağmen hâlâ Gold member b...ox tarafıma gönderilmedi. Gold kartım uygulamaya tanımlı olmasına rağmen kutu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kargo süreci de başlatılmadı. Bu süre boyun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
