Sephora Collection Dudak Kalemi Güvenlik Bandı Olmadan Ve Kullanılmış Görünümde Gönderildi

Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8006096703 numaralı siparişimdeki Sephora Collection dudak kalemi koruma bandı olmadan ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde elime ulaştı. Ürünün üzerinde herhangi bir güvenlik bandı veya jelatin olmaması, hijyenik olmayan bir ürün gönderildiği düşüncesiyle beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Satın aldığım ürünün sıfır, açılmamış ve hijyen kurallarına uygun şekilde gönderilmesini beklerken, bu şekilde bir ürünle karşılaşmak markaya olan güvenimi zedeledi. Ürünün incelenerek tarafıma sıfır ve bandı açılmamış bir ürün gönderilmesini ve gerekli görülüyorsa mevcut ürünün de geri alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.