Sephora uygulama

20.12.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Sephora mağazasından Yves Saint Laurent ALL Hours fondöten satın aldım. Mağazada marka temsilcisi ürünü yüzüme uyguladı, tonu cildime uyduğu için ürünü beğenerek aldım. Kasada ise bana ürünü direkt olarak verip ödememi aldılar, herhangi bir yanlışlık olduğuna d...

Sephora üzerinden vermiş olduğum 161574348 numaralı siparişim, Kolay Gelsin ile tarafıma gönderildi. 27.12 Cumartesi günü 32595 numaralı gönderim dağıtıma çıktı ve aynı gün kurye tarafından aranarak adreste hata olduğu söylendi. Adresimi tekrar verdim, kargomun üzerine not aldığını ve 29.12 Pazartes...

21 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005125649 numaralı siparişimle Advent Calendar ürününü satın aldım. Siparişi oluşturduğum anda ürün stokta görünüyordu, bu nedenle ödemeyi 5.699 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ancak 26 Aralık günü tarafıma telefonla ul...

15-16 Aralık tarihlerinde Sephora’dan Ordinary markasına ait salicylic asit, Alpha arbutin, niacinamide ve glycolic asit içeren birkaç ürün satın aldım. Ürünleri kutularının üzerinde yazdığı şekilde, sabah kullanılanı sabah, sabah-akşam olanı ise sabah akşam ve araya bir iki gün koyarak dikkatli şek...

Sephora'dan sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim. Doğum günüm 18 Aralık olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde doğum günü hediyeme dair herhangi bir bilgilendirme e-postası almadım. Hesabımdaki e-posta ve iletişim bilgilerimi de kontrol edip güncelledim, buna rağmen tarafıma hiçbir mail u...

23 Aralık tarihinde Sephora uygulaması üzerinden Hugo Boss marka bir deodorant siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra hem şişesinin görünümünün hem de kokusunun daha önce kullandığım orijinal ürünle belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Bu nedenle tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğu...

Sephora mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 5.500 TL tutarında bir parfüm seti satın aldım. Toplamda yaklaşık 11.000 TL ve üzerinde alışverişim olmasına rağmen, siparişim teslim edilir edilmez uygulamadan kontrol sağladığımda puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Daha sonra tekrar baktığımda...

Sephora mobil uygulamasında yer alan hesabımdaki puanlarla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Uygulamada neredeyse 13.500 puanım olması gerekirken şu anda yalnızca 5.903 puan görünüyor ve ciddi bir puan eksikliği var. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim. Ayrıca White Card olmam gerek...

Dün Marmara Forum’daki Sephora mağazasına cilt tonuma uygun bir fondöten bulmak için gittim. Cilt bakım standında görevli olan esmer, uzun boylu çalışan, Clarins Everlasting Youth Fluid fondötenini önererek yüzüme uyguladı. Özellikle cildimde kuruluk yapıp yapmayacağını ve nemli bir bitiş verip verm...

22.12.2025, saat 14:30 civarında Marmara Forum Sephora mağazasına pudra ve kapatıcı gibi merak ettiğim ve denemek istediğim ürünler için gittim. Mağazada görevli bir hanımefendi bu ürünleri sorduğumda, ürünleri getirip mağazanın ortasındaki aynayı göstererek burada bakabileceğimi söyledi. Ürünleri ...

Sephora Mall Of İstanbul mağazasından alışverişim için 13.974 TL harcadım. Normalde büyük bir alışverişte hediye veya tester verilmesi beklenirken, hiçbir şey verilmedi. Müşteri deneyimi her şeyden önemli ve özellikle ilk alışverişte bu durumun yaşanması gerçekten üzücü. Üstelik bir paylaşım yaptım ...

20.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında annem kaş ve dudak üstü hizmeti almıştır. Kasım ayında doğum günüm sebebiyle tarafıma Sephora tarafından kaş bar hizmeti hediyesi e-posta yoluyla iletilmişti. Hizmet sonrası kasaya gittiğimizde, kasadaki görevliye doğum günü hediyesini kullanıp...

Uzun zamandır Sephora mobil uygulaması üzerinden K18 ürününü satın alıp eve teslim almak istiyorum, ancak bir türlü başaramıyorum. Uygulamada defalarca, yaklaşık 4–5 kez eve teslim seçeneğini işaretlememe rağmen, bu ürün için sistem sürekli olarak yalnızca mağazadan teslim alabileceğimi, eve gönderi...

Sephora mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedim ancak uygulama üzerinden bir türlü ödeme yapamıyorum. Dünden beri yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde “Ödeme işlemi tamamlanamadı. Seçilen ödeme yöntemi geçersiz” uyarısını alıyorum. Sephora uygulamasında ...

Sephora’nın internet sitesi ve uygulamasında, belirli bir tutarın üzerinde alışveriş yapıldığında Gold karta geçileceği ve Gold üyelik için bir hoş geldin hediyesi gönderileceği açıkça belirtiliyor. 2025 yılı Şubat ya da Mart ayı itibarıyla Gold kart üyesi oldum; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ...

Sephora mobil uygulamasından alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sepetimde 1 adet ürün bulunuyor ve toplam tutar 2.981 TL, ancak “Ödeme işlemi tamamlanmadı, seçilen ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde uyarı çıkıyor. Kart değişikliği yapmama dahi izin vermeden, kart bilg...

13 Aralık’ta Sephora’dan online olarak bir yılbaşı hediyesi siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle “hediye paketi istiyorum” seçeneğini işaretledim çünkü alacağım ürün birine hediye olarak gidecekti. Ancak 17 Aralık’ta teslim edilen kargomda ürünler hediye paketsiz, normal şekilde gönderil...

18.12.2025 tarihinde saat 16.50–17.15 arasında Forum Bornova Sephora mağazasından yaklaşık 4.000 TL’lik parfüm alışverişi yaptım. Alışverişim sırasında her zaman yaptığım gibi tester talep ettiğimde, stok az denilerek tester verilemeyeceği söylendi. Daha önce gerek bu mağazada gerek diğer Sephora m...

Bursa Korupark AVM’deki Sephora mağazasından pazar günü Sephora Black kart üyesi oldum. Bugün Sephora uygulamasına girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını gördüm. Black kartımda 22.000’in üzerinde puan bulunuyordu ve hiçbir işlem yapmadığım, herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde tüm pua...

Yaklaşık 1 hafta önce Sephora Türkiye’den toplamda 40.000 TL’ye yakın bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde 29.000 TL tutarında bir online alışveriş gerçekleştirdim, sipariş numaram 8005081079. Bu alışverişin ardından uygulamadaki puanım yaklaşık 45.000 civarındaydı ve Gold karta çok yaklaşmıştım. ...

15.12.2025 tarihinde Sephora üzerinden cilt ürünleri alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kampanya kapsamında oyun oynayarak bir ürün kazandım; ancak gönderilen Kerastase saç maskesi deneme boy bile denemeyecek kadar çok küçük bir üründü. Bu durum, vaat edilenle gelen arasında ciddi bir uyumsuzlu...