to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Gold üyesi olduktan sonra gönderilen Gold Box hediyem bugün elime ulaştı. Kutunun içinden çıkan Huda Beauty Liqu...id Matte rujun iç kapağı ve boşluk kısmının küflü olduğunu fark ettim. Ürünün içten küflenmiş olması hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de başka Gold üyelerine Shiseido, y
Sephora’nın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 ay önce Too Faced Fairytale Crush Blush & Highlighter Palette satın al...dım. Ürünün highlighter kısmı yere düşmüştü, ben de kırılan kısmı tekrar yerine yerleştirip bu şekilde kusurlu olduğu için iade ettim. Ancak iade ettiğim bu palet, hiçbir açıklama
14 Mart 2026 tarihinde Sephora Cevahir mağazasından Dior Backstage highlighter paleti satın aldım. Ürünü eve getirdikten... sonra hiç dışarı çıkarmadım ve hiçbir yere temas etmemesine dikkat ettim. Buna rağmen ürünün üst ambalajı kendi kendine soyuldu. Bu ürüne, ambalajı bu şekilde deforme olsun diye p
14 Eylül’de Ankara Ankamall Sephora mağazasından fondöten, kapatıcı ve kontör ürünü satın aldım. Aldığım ürünlerin bazıl...arı konusunda kararsız kaldığım için, o mağazada olmayan birkaç ürünü deneyip değiştirmek amacıyla 28 Eylül’de Armada AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Armada mağazasında değişt
Sephora online mağazasından yaptığım makyaj ürünü alışverişlerimin iadeleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 7 Ey...lül tarihinde başlattığım iade sürecinde, toplam 13.199 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı ve sipariş detaylarında “Ücret iadesi yapılamadı, lütfen Müşteri Hizmetleri ile iletişime g
Sephora’dan 8006197095 numaralı siparişimle toplam 16 parça ürün aldım. Bugün elime ulaşan kargoda, içindeki 4 adet ruju...n orijinal koruma bantlarının yırtılmış ve açılmış olduğunu, sonradan ise Elle para bandı çekilerek kapatıldığını gördüm. Ürünler daha önceden açılmış, bantları kopmuş ve üzerine t
19 Eylül 2026 tarihinde Ankamall Sephora mağazasından, çalışanın renk önerisiyle Sephora Colorful Face Palette satın ald...ım. Mağaza danışmanı bana bu rengi önerdi, hatta kendisine kalsa daha koyu olan tonu alabileceğimi bile söyledi. Ancak eve gelip ürünü açıp denediğimde, önerilen tonun yüzümde oldu
Sephora’nın resmi web sitesi üzerinden bugün teslim aldığım, “Mini Mix Palette Edition Stretch The Light” isimli üç renk...li Sephora marka farı hediye amacıyla satın almıştım. Ancak ürünü hediye etmeyi düşündüğüm kişiyle aramız bozulduğu için ürünü kullanmayacağım ve hiç açmadan iade etmek istiyorum.
Sephora içi boş ürün sattı ve ayıplı malının mağduriyetini sürdürüyor! Sephora markasının Bodrum Yalıkavak Marina mağaza...sından 4 Eylül tarihinde yaklaşık bin tl ödeyerek aldığım Sephora Blush & GO ürününün içi tamamen boş çıktı. Ürünü Bodrum tatilim sırasında satın aldım, tatilim bitip Isparta’ya dö
14 Eylül tarihinde Mall Of İstanbul’daki Sephora mağazasından yaklaşık 5.067,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen kasada hiçbir şekilde makyaj ve cilt bakım testerı verilmedi. Kasada özellikle tester olup olmadığını sorduğumda çalışan “yok” diyerek geçişti
09.09.2026 tarihinde Sephora internet sitesinden kız arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir far paleti siparişi verdi...m. 8006112686 numaralı bu siparişim için ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş onayımda teslimat adresi Hatay İskenderun olarak görünüyor ve tahmini teslimat tarihi 16 Eylül olar
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8006096703 numaralı siparişimdeki Sephora Collection dudak kalemi koruma ban...dı olmadan ve kullanılmış izlenimi verecek şekilde elime ulaştı. Ürünün üzerinde herhangi bir güvenlik bandı veya jelatin olmaması, hijyenik olmayan bir ürün gönderildiği düşüncesi
"Akasya mağazası mağaza müdürü ezgi hanım ve ysl standında hazal yağmur hanıma çok teşekkür ediyorum."
Sephora mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8006040777 numaralı siparişimi 19 Ağustos’ta teslim aldım. Bu siparişle birl...ikte Lancome markasının Lash İdole eyelinerını da satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullanmaya çalıştığımda eyelinerin tamamen kupkuru olduğunu, bir gözüme çok silik bir şekilde sürül
Sephora uygulamasından birkaç makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmı elime ulaştı ancak içlerin...de bir adet fondöten eksikti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, depoya bakıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra telefonuma ka
13 Ağustos tarihinde Sephora üzerinden 8006029621 numaralı, toplam 3.333,60 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. İçinde S...ephora glitter far, Sephora sparkly eyeshadow, Sephora kalemtıraş, Sephora blush ve Sephora juicy tint gibi ürünler bulunuyordu. Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. 15 Ağustos’ta uygul
Karatay/Konya’da yaşayan ve sık sık kozmetik alışverişi yapan bir tüketici olarak Sephora’nın Konya’da hâlâ bir mağaza a...çmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konya’da birden fazla büyük AVM ve alışveriş yapan binlerce insan olmasına rağmen şehirde hiçbir Sephora mağazasının bulunmaması, mark
Sephora’dan 22.06.2026 tarihinde saat 02:16’da internet üzerinden indirimli olarak çeşitli cilt bakım ve makyaj ürünleri... içeren 8005873206 numaralı siparişimi verdim. Ancak aynı gün sabaha karşı 03:46’da hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin
Sephora’nın online mağazasından geçen hafta verdiğim ve 8005829008 numaralı siparişim, cuma günü elime ulaştı. Siparişim...de bir yüz serumu ve bir gloss bulunuyordu. Ürünleri bugün kullanmak istediğimde ikisinin de kokusunun dayanılmayacak derecede kötü olduğunu fark ettim. Özellikle gloss resmen baya
"Hemen dönüş sağlandı ve ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
Sephora uygulaması üzerinden yaptığım son makyaj alışverişimde 10.000 TL’yi aşkın tutarda ürün satın aldım. Buna rağmen ...siparişimle birlikte sadece 2 ml’lik tek kullanımlık bir Water Bank ürün gönderilmiş, bunun dışında hiçbir tester veya deneme boy ürün yer almamış. Bu tutarda bir alışveriş yapan
Sephora mobil uygulaması üzerinden iki gündür Anastasia Beverly Hills Rose Metals far paletini satın almaya çalışıyorum.... Ürün 3.859 TL tutarında ve her denememde sistemsel hatalar nedeniyle alışverişimi tamamlayamıyorum. Önce yanlış e-posta ya da yanlış şifre hatası alıyorum, ancak hesabıma zaten g
Sephora Mersin mağazasından farklı zamanlarda iki kez Nars marka fondöten satın aldım. Her iki alışverişte de fondöten t...onu mağaza çalışanının yönlendirmesiyle seçildi, ancak verilen tonlar ten rengime göre oldukça koyu kaldı. Ürünü alırken özellikle uygun ton konusunda destek istedim, buna rağmen i
23.04.2026 tarihinde Adana’daki Sephora mağazanızda yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Makyaj ürünleriyle ilgi...li soru sormak ve yardım almak için mağazaya gittim ancak mağazada çalışan hiç kimse benimle ilgilenmedi. Mağazada bulunduğum süre boyunca çalışanların kendi aralarında ve bazı mü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
