
Sephora’da Black Kart Ayrıcalığıyla Verilmesi Gereken Orijinal Boy Hediye Ve Puanlarım Eksik
Sephora’nın Piazza Avm ve Emaar AVM mağazalarındaki kasa işlemlerimde, Sephora kartıma biriken puanlarım nedeniyle Black kart ayrıcalığı olarak sunulan orijinal boy hediye ürünüm tarafıma verilmedi. 11.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde toplamda yaklaşık 10.015 TL ve 13.232 TL tutarlarında, kart ile...
Sephora Gold Kart Hediye Kodum Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gold kart üyesi olarak Sephora’dan 27 Eylül'de duygua**@hotmail.com adresime, goldg-KB2d2fhvhz kodlu orijinal boy ürün hediyesi için bir kod gönderildi. Ancak, kodun süresi geçmemesine rağmen hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu kodu kullanamıyorum. Kodu girdiğimde “aktif değil - şu a...
Sephora Puan, Hediye Ve İade Haklarım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sephora online mağazasında yaşadığım birden fazla mağduriyetin çözülmesini talep ediyorum. Öncelikle, White karttan Black karta geçiş sürecimde 15.000 puan biriktirmeme rağmen ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıld...
Sephora Puan Hakkım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Sephora White karttan Black karta geçiş sürecimde, 15.000 puan biriktirdiğim halde ne hediye kodum gönderildi ne de indirim hakkım tanımlandı. Hem online mağazada hem de fiziksel mağazalarda bu puana ulaşıldığında indirim kodu veya orijinal boy ürün verileceği açıkça belirtilmişti. Bu hakkımı elde e...
Sephora Kampanya Hediyem Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

24 Eylül 2025 tarihinde Sephora'nın online alışveriş sitesinden yaptığım 8004689813 numaralı siparişimde, Black Kart'a özel tanımlanan orijinal boy hediye ürün kampanyasından yararlanmak istedim. Sipariş sırasında ilgili kodu girerek Size Up maskarayı seçtim. Satın aldığım ürünler elime ulaştı, anca...
Sephora Kampanya Hediyesi İletişim Tercihi Gerekçesiyle Verilmedi
Son iki hafta içinde Sephora’dan hem online hem de mağazadan toplamda 25.253 TL’yi geçen alışverişler yaptım. Black Kart üyelerine 15.000 TL’yi geçen ...
Kampanya Hediyem Gönderilmedi, Güvenim Sarsıldı

Geçtiğimiz günlerde Sephora’da Charlotte Tilbury ürünlerinde '2 orijinal boy ürün alana Peachgasm allık hediye' kampanyası vardı. İki ürünü sepetime ekledim, kampanya kapsamında hediye ürün de otomatik olarak sepetime eklendi. Siparişim geldiğinde ise hediye ürünüm gönderilmemişti. Müşteri hizmetle...
Hediye Kodu Kullanılamadı, Mağaza Çalışanları Yardımcı Olmadı
Hesabıma tanımlanmış hediye kodumu sepete ekliyorum, ödeme adımına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. Defalarca, günlerce denedim, aynı hatayı tekrar alıyorum. Mağazada ve online’da geçerli orijinal boy hediye ayrıcalığından faydalanabileceğim bilgisi doğrultusunda, görselde de bu bilgi mevcut ...
Sephora Hediye Kodunu Yeniden Aktifleştiremiyor ve Bilgilendirmede Eksik Kaldı

25.01.2025 tarihinde Sephora'dan bana '15.000 puana ulaştınız' diye hediye maili gelmiş. Sonraki alışverişimde orijinal boy ürün kazanmışım. Ben o maili dün mailleri silerken gördüm. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç alamadım, çünkü tekrar hediye kodlarını aktifleştiremiyorlarmış. Sayı...
Sephora Puan Sistemi Karmaşası: Hediye Ve İndirim Hakkım Tanımlanmadı

06.08.2025 tarihinde Sephora hesabımda 9.500 puanım bulunuyordu. O gün sepet kısmında, 500 TL’lik bir alışveriş yapmam durumunda puanımın 10.000’e tamamlanacağı ve bu eşikte ya %10 indirim kodu ya da orijinal boy bir ürün hediyesi seçebileceğim bilgisi açıkça yer almaktaydı. Bugün itibariyle puanım...
Sephora Hediye Ve İndirim Vaadi Yerine Getirilmedi
Sephora Black kart üyesiyim. Tebrikler, 10.000 puana ulaştın! Bir sonraki alışverişinde, orijinal boy Sephora Collection hediyeni ücretsiz almak ya da %10 indirimden faydalanmak için seni Sephora mağazalarına bekliyoruz şeklinde bir mesaj aldım. Ancak dün yaptığım alışverişimde ne hediye verildi ne ...
Sephora Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Sephora'dan yapmış olduğum son iki alışverişte ürünler eksik gönderildi. 1- son alışverişimde Black card'a geçtiğim için hediye ürün kodu gönderildi, ilgili kodu girince orijinal boy size up maskara eklendi ancak ürün gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişte...
Büyük Alışverişe Küçük Jest: Sephora'nın Hayal Kırıklığı
Sephora kozmetikten tam tamına 17 bin küsur tl lik alışveriş yaptım ve bana gönderdikleri hediye sadece bir tester üründen ibaret! Tekel bir kozmetik dükkanından bu kadar alışveriş yapsam bana bir sürü hediye yollarlardı. Bir de siz kurumsal olacaksınız. Öyle mi :) zahmet edip o tester ürünü de hedi...
Sephora'dan Beklenen Hediye Ürün Teslim Edilmedi

Sephora kozmetik mağazasından yılbaşı öncesi iki adet ürün aldım. Ürünlerin toplam tutarı 2000 TL'nin üzerindeydi. Sitede yazan bir kampanya istinaden, 1000 TL ve üzerindeki alışverişlerde orijinal boy bir klip hediye edeceklerini söylediler. Fakat siparişimde bu ürün gelmedi. Sephora müşteri temsil...
Sephora'da Hediye Hakkımın Reddi Ve Hayal Kırıklığı
Sephora'da Black Card'ım ile hediye hakkım gelmişti. Mail olarak Vadi İstanbul Sephora'ya gittim. Alışverişimin yanında Sephora Collection'un glosslarından almak istedim (hediyem olarak) ve kasaya gittim. Kasadaki çalışan, stok olmasına rağmen vermedi. Normal şartlarda orijinal boy Sephora Collectio...
Gold Üyelik Avantajlarının Eksik Teslimatı

Sephora Gold üye müşterisiyim. Gold üyeliğe özel hediye paketi kazandığım ve orijinal boy birkaç ürünün Sephora Genel Müdürlüğü tarafından ev adresime 1 hafta içinde gönderileceği bilgisi verildi. Telefon ile Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm sırada bana bu bilgiyi kendileri ilettiler. Çok uzun yıll...
Sephora'da Harcamalarımın Karşılığını Alamıyorum!

Sephora'da 1 yıl içinde 75 bin TL'yi aşkın harcama yaptığım halde puanlarım gözükmüyor. Normalde Gold karta sahip olmam gerekirken hala daha Black karta sahibim ve %10 indirim veya orijinal boy hediyemi kullanamadım. Vaatlerini yerine getirmiyorlar. Kimse ulaşmıyor, çözüm odaklı değiller. Olmayacağı...
Sephora'da Hediye Krizi: Vadi AVM'de Yaşanan Sorun
Sephora hediyem verilmedi. İstanbul Vadi AVM Sephora şubesinde orijinal boy ürün hediyem olmasına rağmen bu hediye verilmedi. Daha önce de başıma gelmişti, bu olayın mantığını anlamadım. Sephora çalışanlarına ciddi anlamda bir disiplin vermeli bence. Artık tanımlanan hediyeyi vermeyince ne oluyor an...
Sephora Black Kart Üyelerine Eksik Promosyon
Sephora Black kart üyesiyim. Orijinal boy hediye kodunu vermeyip %10 olanı verdiler. Hediye kodunuzun gönderilmesini rica ediyorum. Ayrıca Black üye olduktan sonra sipariş verdim. Siparişim geldi ama puanım artmadı bile. İlgilenir misiniz lütfen? Sephora Black Kart Promosyon Kodu Vermiyor.
Sephora Mailde Kod Görünmüyor
Sephora Black Kart programı kapsamında gelen mailde bir sonraki alışverişimde orijinal boy Sephora Collection ürünü ya da %10 indirim kodu kullanabile...
Sephora Black Kart Programı
Sephora Black Kart programı kapsamında gelen mailde bir sonraki alışverişimde orijinal boy Sephora Collection ürünü ya da %10 indirim kodu kullanabileceğim iletildi. %10 indirim için kod belirtilmiş ancak hediye ürün için kod kısmında kod bulunmuyor. Bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.





