to read complaints and reviews, or file yours.20.07.2026 tarihinde saat 19:44 sularında Bursa Korupark Sephora mağazasına doğum günü hediyemi almak için gittim. Alışv...erişimi tamamlayıp kasadan ayrıldıktan sonra fişe baktığımda “benefit service birthday” şeklinde, bana ait olduğunu bilmediğim bir hizmet satışı gördüm. Kasada bu hizmetle ilgili b
Sephora uygulamasına doğum günümde üye olup aynı gün internet üzerinden sipariş verdim. Dior far paleti ve Dior Lip Maxi...mizer ruj satın aldım. Hem çevremdeki kişiler hem de sosyal medyada, Sephora’nın doğum günü dönemlerinde bolca hediye ürün ve tester gönderdiği söyleniyordu. Buna rağmen, doğum gün
Sephora’dan doğum günüm için tarafıma hediye kodu gönderildi ve bu kodu 13 Temmuz–13 Ağustos tarihleri arasında yapacağı...m alışverişlerde kullanabileceğim söylendi. Bulunduğum ilde fiziksel Sephora mağazası olmadığı için alışverişlerimi yalnızca online kanallar üzerinden yapabiliyorum. Hem mobil uyg
"Müşteri temsilcisi gayet güzel ilgilendi teşekkürler"
Sephora mobil uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün uy...gulamaya girdiğimde hesabımda biriken tüm puanlarımın bir anda silindiğini
Sephora Türkiye’de uzun süredir Gold kart sahibi bir müşteriyim. 2024 Mart ayından beri Gold kartım vardı. 16.07.2026 ta...rihinde uygulamayı açtığımda kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan Black seviyesine düşürüldüğünü gördüm. Bu durum üzerine Sephora müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 75.000 pu
Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum AVM’deki Sephora mağazasından 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada yaptığı...m bu yüksek tutarlı alışverişe rağmen hediye olarak sadece küçücük bir göz kalemi verildi. Bu durum, özellikle yurt dışındaki Sephora mağazalarında çok daha fazla ve çeşitli hediye
İzmir İstinyePark Sephora mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Ancak mağazaya her ...gidişimde dikkatimi çeken bir durum nedeniyle artık şikayetimi iletme gereği duydum. Yaptığım alışverişlerin tutarı ne olursa olsun, bu mağazada neredeyse hiç tester ürün verilmed
Yaklaşık bir hafta önce yengemle birlikte Ankamall Sephora mağazanıza alışveriş için gittik. F**** Hanım ve H***** Hanım... bizimle ilgilenerek uygulamalar yaptılar ve cildimize uygun olduğunu söyleyerek bazı makyaj ve bakım ürünlerini özellikle öne çıkardılar. Ancak sonrasında anladık ki asıl satmak i
Black card üyesiyim. Uygulama üzerinden yaptığım son alışverişte puanım 15bini geçti ve kupon tanımlandı fakat o kuponun... maili bana hiç gelmedi mailimi kontrol ettim. Ancak Sephora’nın sistemindeki teknik bir aksaklık nedeniyle bu kuponların kodlarını içeren e-postalar tarafıma asla ulaşmadı. Gmail
5 Temmuz 2026 tarihinde Adana m1 Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünün sahte olduğundan şüpheleniyorum çünkü... Sephora’nın üst uygulamasından kontrol ettiğimde ürünle ilgili kayıt ve doğrulama bilgisine ulaşamadım. Ürüne 5022**********73 numaralı belge ile ödeme yaptım. Ürünün orijinalliğ
30 Haziran 2026 tarihinde Samsun Piazza Sephora mağazasından iki ayrı işlemle toplamda yaklaşık 11 bin tl tutarında alış...veriş yaptım. Aynı gün biri 8.120 TL, diğeri 2.849 TL olan bu alışverişlerim de dahil olmak üzere, daha önce yaptığım hiçbir alışverişte bana tek bir tester ürün bile verilmediğini
"Teşekkür ederim"
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.48 civarında Sephora mobil uygulaması üzerinden Kerastase dökülme karşıtı şampuan sipar...işi verdim. Siparişten önce ve sepet aşamasında ürünle birlikte hediye set bildirimi geldi, sepetime ürünle birlikte otomatik olarak eklendi ve ödeme öncesinde sepette iki ayrı ürü
09.07.2026 tarihinde saat 14:50 civarında Piazza Avm’deki Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Yaklaşık 5.09...9 TL tutarında ürün aldım ve alışverişi arkadaşım adına indirimli olarak gerçekleştireceğimi en başta mağaza çalışanlarına açıkça belirttim. O anda bana herhangi bir sorun olmayaca
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim ve genellikle ayda bir kez Sephora’dan alışveriş yapıyorum.... Özellikle Adana m1 Sephora mağazasında hiçbir şekilde bana tester verilmemesinden çok rahatsızım. Her gittiğimde tester olmadığı, mağazada tester bulunmadığı söyleniyor. Bu durumu
Pazar günü kendi kredi kartımdan, hiçbir şekilde Sephora ile alışveriş yapmamış olmama rağmen yaklaşık 13.000 TL tutarın...da tek seferlik bir çekim gerçekleşti. Banka hareketlerinde bu işlem açıkça “Sephora” adıyla görünüyor. Ben ne Sephora mağazalarından ne de internet sitesi veya uygulamasından herh
Sephora’nın online satış sitesinden 18 Haziran tarihinde Anua Rice 70 Ceramide adlı ürünü, fiyatı uygun olduğu için sipa...riş ettim. Aynı ürünü daha önce iki kez Beymen’den alıp sorunsuz ve çok memnun kalarak kullanmıştım. Bu nedenle ürünü tanıyorum ve cildimde olumlu etkilerini biliyorum. Sipariş ve
5 Temmuz’da Sephora mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle, Akasya AVM Sephora mağazasından teslim alacağım şek...ilde toplamda 39 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor, ayrıca hediye ürün kampanyası da sistemde aktif olarak görünüyordu. Buna güve
5 Temmuz’da Sephora mobil uygulamasından “mağazadan al” seçeneğiyle, Akasya AVM Sephora mağazasından teslim alacağım şek...ilde toplamda 39 bin TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Siparişi oluştururken ürünler stokta görünüyor, ayrıca hediye ürün kampanyası da sistemde aktif olarak görünüyordu. Buna güve
Sephora Akasya mağazasında çalışanların tutumundan dolayı bir süredir rahat...sızlık yaşıyorum ve bunu paylaşma ihtiyacı duydum. Mağazada özellikle ürün
"Teşekkürler"
Sephora mobil uygulaması üzerinden yaklaşık saat 20:00 sularında yaptığım alışverişte banka kartımla ödeme yapmaya çalış...tığımda “Ödeme kabul edilmedi. Lütfen daha sonra tekrar dene” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve sistem ödemeyi hiçbir şekilde almıyor. Siparişim bu nedenle oluşturulamıyor. Uyg
"Puanlarım kupona dönüştürülmüş herhangi bir kayıp puanım yok teşekkür ederim"
Sephora mobil uygulamasında kayıtlı hesabımda dün itibarıyla 17.000’in üzerinde puanım görünürken, bugün uygulamaya gird...iğimde puan bakiyemin 0 olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım ve puan kullanımı gerçekleştirmediğim halde puanlarımın bir anda silinmiş olması beni çok şaşır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
