Sephora uygulama

Sephora online uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir gerekçe olmadan silindi. 16.04.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde toplam 9.897 puanımın hesabımdan eksildiğini fark ettim. Bu kadar yüksek bir puan birikiminin tek seferde yok olması kabul edilebilir bir durum değil. Puanlar silinm...

14 Nisan’da Sephora mobil uygulaması üzerinden Kerastase Absolu Frizz kalın ve elektriklenmeye eğilimli saçlar için kremden 2 adet sipariş verdim. Siparişi oluşturduğum aşamada teslimat tarihi net olarak 16 Nisan olarak belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ fatura oluşturulmadı ve ürünler kargo...

11.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Sephora mağazasından parfüm almak için gittim. Bütçemi zorlayarak 7.000 TL ve üzeri fiyat aralığında birkaç parfüm beğendim ve seçeneklerimi üç ürüne kadar düşürdüm. Bu parfümler sıradan ürünler olmadığı için tenimdeki nota açılımlarını görmeden karar vermek...

Sephora mobil uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir hata nedeniyle uygulamayı düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünlere tıklayıp inceleyemiyor, sepetime ekleyemiyor ve doğal olarak alışverişimi tamamlayamıyorum. Ekranda “Oops One - app - checkout - alert - no - servise - messages” şeklinde b...

Uzun süredir Sephora Black kart kullanıcısıyım ve hem fiziksel mağazalardan hem de mobil uygulama üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum. Yaklaşık 15.000 puana yakın birikmiş puanım varken, 13 Nisan’dan itibaren puanlarımın giderek azaldığını, bugün mobil uygulamadan hesabıma baktığımda ise puan baki...

Sephora mobil uygulamasında Shiseido Revitalessence Skin Glow fondöten ile ilgili 1 Nisan’dan bu yana devam eden bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ürünü bulabiliyor, sepetime ekleyebiliyorum ancak eve teslimat seçeneğine geldiğimde bu ürün için stok sürekli “yok” görünüyor ve teslimat seçeneği açılmıy...

Sephora mobil uygulamasında bugün doğum günüm için gönderilen hediye ürün kuponunu kullanmak istedim. Kuponun üzerinde son kullanım tarihi 13.05.2026 olarak yazıyor olmasına rağmen, sepetime yaklaşık 2.900 TL tutarında makyaj ürünleri eklediğimde kuponu girmeye çalıştığımda sistem kuponun kullanım z...

Sephora’nın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak her denememde “Ödeme yapılamadı. E-posta ve şifre hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum. E-posta ve şifre bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem ödeme aşamasında bu hatayı veriyor ve kred...

Sephora Marmara Park şubesinden neredeyse her ay düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ürün çeşitliliği ve marka kalitesinden genel olarak memnun olmama rağmen, son dönemlerde tester ürünlerle ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Parfüm, cilt bakım ve makyaj dahil olmak üzere her alışveriş...

Yaklaşık 1 aydır Sephora hesabımdaki mail değişikliği ve mail–telefon entegrasyon işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Online kanaldan hem mail ilettim hem de telefon hattı üzerinden defalarca görüşme sağlamama rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve hesabıma uygulama üzerinden erişemiyorum. Son olarak az ...

25 Mart tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8005490747 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş içeriğinde 1 adet Armani marka parfüm ve 3 adet Sephora silikon kap ürünü bulunmaktaydı. Sipariş, ben yurt dışındayken evde bulunan yardımcıma teslim edildi. Daha sonra aynı ürünleri yurt dışından daha u...

Sephora’nın farklı şubelerinden uzun süredir alışveriş yapan ve cilt alt tonumun çok zor bir renk olması nedeniyle fondöten rengine uyması konusunda özellikle zorluk yaşayan bir müşteriyim. Ancak Bağdat Caddesi şubesinde her gidişimde tester ve ürün deneme konusunda son derece rahatsız edici bir tav...

Sephora kartıma kayıtlı puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş olduğunu 05.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında fark ettim. Kartımda 8 binin üzerinde puanım bulunuyordu ve bu puanları uzun süredir hem mobil uygulama üzerinden hem de mağazalardan yaptığım alışverişlerle biriktiriyordu...

İzmir İstinye Sephora mağazasına Charlotte Tilbury pudra almak için gittiğimde, tester olmadığı için mağaza çalışanınız kutulu ürünü açıp rengine bakıp tekrar kapattı ve hiçbir şey olmamış gibi ürünü yeniden ambalajına koydu. Bir müşteriye satılacak ürünün bu şekilde açılıp tekrar rafa konması hem h...

Sephora’dan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapan ve puan biriktiren bir müşteriyim. Öğrenci olduğum için bu puanları kısa sürede değil, zamanla ve zorlanarak biriktirdim ve ne zaman, nasıl kullanacağıma kendim karar vermek istiyordum. Ancak geçtiğimiz gün hesabımı kontrol ettiğimde puanlarımı...

Sephora mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak iki gündür ödeme adımında adres girme kısmında telefon numarası hata veriyor ve “telefon numarası yanlış” uyarısı alıyorum. Türkiye kodunu kullanarak numaramı doğru formatta girmeme rağmen sistem numarayı kabul etmiyor. Uygulamayı ...

Sephora’nın doğum günü hediyesi kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kupon kodunu kullanmak istedim. Ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdi ve kuponu kampanya süresi içinde hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine İz...

Sephora’nın doğum günü hediye uygulamasıyla ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Bugün benim doğum günüm ve Sephora tarafından tanımlanan doğum günü hediye kodumu hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen kullanamıyorum. Sistem, kodun süresinin geçti...

Uzun süredir Piazza AVM’deki Sephora mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her gidişimde en az 10.000 TL, zaman zaman 20.000 TL’ye varan tutarlarda ürün satın almama rağmen son 6 aydır sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazaya her gittiğimde tester ya da deneme ürün talep ettiğimde...

Sephora Black kartıma tanımlı olan yaklaşık 7.000 puanım, hiçbir sebep olmadan bugün Sephora uygulamasına girdiğimde tamamen silinmiş olarak göründü. Daha önce herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da puanların sona ereceğine dair tarafıma SMS veya e‑posta ile bir mesaj ulaşmadı; uygulama üzerinden d...

1 Şubat 2026 tarihinde Sephora Gaziantep Prime Mall şubesinde, mağaza personelinin yönlendirmesiyle Sephora üyeliği oluşturdum ve o günden bu yana severek ve sık sık alışveriş yapıyorum. Mağazadan yaptığım ilk alışverişimde 5.600 TL, ikinci alışverişimde ise 8.000 TL harcama yaptım. Ancak aynı e‑pos...

Sephora uygulamasından 10 Kasım 2025 tarihli 8004864454 numaralı siparişim dahil olmak üzere, Kasım ayından bu yana yaptığım toplam 5 sipariş bulunuyor ve yaklaşık 24 bin TL tutarındaki bu alışverişlerimin hiçbirinin puanı hesabıma yansıtılmadı. Uzun süredir uygulamayı kullanıyor ve düzenli alışver...