to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Sephora mağazasından toplam 34.441 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada telefon numaram alındı, işlem uygulamaya da alışveriş olarak yansıdı ancak bu alışverişe ait puanlar hesabıma tanımlanmadı.
Fişim hâlâ elimde mevcut ve tüm alışveriş detayları da uygulamada görünüyor olmasına rağmen puanlarım eksik görünüyor. Cepa şubesinde yapmış olduğum bu yüksek tutarlı alışverişin puanlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Sephora mağazalarından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Geçen sene 16 Temmuz’dan Aralık ayının sonuna kadar Ankara Panora AVM, Ankara Cepa AVM ve İzmir’deki mağazalardan toplamda yaklaşık 20‑25 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefon numaram istendiğin...
27.11.2025 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından toplam 41.868 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında kasada telefon numaramı ve e-posta adresimi vererek Black kartıma işlenmesini belirttim, ancak görevli herhangi bir açıklama yapmadan işlemi tamamladı. Daha sonra Sephor...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa Sephora mağazasından 22.000 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Bu alışverişim sonucunda hesabıma 22.000 puan yüklenmesi gerekiyordu, ancak puanlarım hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm su...
18.09.2025 ve 29.08.2025 tarihlerinde Ankara Cepa AVM Sephora mağazasından sırasıyla 4.312 TL ve 8.480 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Sephora Black Kart’ıma bu alışverişlerime karşılık gelen puanlar eksik yüklendi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bi...
Yorumlar