to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Sephora üyesiyim ve her sene doğum günümde e-posta adresime doğum günü hediyemi kullanabilmem için kod gönderiliyordu. 1 Ocak doğum günüme özel olarak bu sene ise herhangi bir e-posta ya da kod ulaşmadı.
E-posta adresimi düzenli olarak kontrol eden biriyim ve diğer Sephora mailleri gelirken doğum günü hediyesi kodu gelmedi. Herhangi bir mağazaya gidip sorma ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım da henüz olmadı.
Sephora’nın bugüne kadar sunduğu doğum günü uygulamasından bu sene yararlanamadığım için mağdur oldum. Doğum günü hediyemin telafi edilmesini ve tarafıma doğum günü kodumun gönderilmesini rica ediyorum.
Sephora doğum günü kodumu buradan şikayet oluşturduktan sonra mailime gönderdi ancak bu sefer de kodun suresi doldu diyor bu imkansız Çünkü kodun suresi 1 ay boyunca geçerli. Böyle global bir markaya müşterisini bu kadar uğraştırmak hiç yakışmadı. Yurt dışındaki şubelerinde bir poşet alışveriş yapıyorsak 1 poşet tester alıyorken, burada doğum günü için verilen küçük bir hediyeyi almak için bu kadar uğraşmak çok sinir bozucu gerçekten.
Sephora doğum günü kampanyasından yararlanmak için tanımlanması gereken doğum günü kodum tarafıma gönderilmemişti. Bunun üzerine dün bu konuyla ilgili bir şikayet oluşturdum.
Bugün Sephora’dan e-posta ile bir doğum günü kodu gönderildi ancak kodu açmaya çalıştığımda mailde süresinin dolduğunu görüyorum. Mail bugün gelmesine rağmen kodun son kullanma tarihi 17.02.2026 olarak görünüyor ve sistem kodu geçersiz kabul ediyor.
Doğum günü hakkımdan zamanında ve sorunsuz bir şekilde yararlanmak isterken, hem geç gönderilen hem de süresi dolmuş görünen bir kodla karşılaştım. Sephora’dan, hesabıma geçerli süreli yeni bir doğum günü kodu tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da doğum günü hediyemi almak için Sephora Black kart üyeliğimle mağazaya gidip hediyemi alıp alamayacağımı sordum. Çalışanlarda bana tarafıma iletilen bir mail olmadığı sürece yardımcı olamayacaklarını söylediler, doğum günüm geçmiş olmasına rağmen hala maili almadım. İlgili numara veya ile...
Sephora Black üyesiyim. Doğum günü hediyem için mağazaya gittiğimde e-mail adresime gönderilen kodu sordular. Fakat doğum günümün üstünden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod gelmemişti. O yüzden hediyeyi vermediler. 15 gün geçti hala kod gelmedi.
Sephora Black kart üyesiyim ve her yıl doğum günü hediyesi hakkımın tanımlanması gerekiyor. Ancak bu yıl, 01.06.2025 tarihinde başlayan süreçte hiçbir Sephora mağazasında doğum günü hediyemi alamadım. Tüm şubelere başvurmama rağmen, çalışanlar bana sadece e-posta ile gelen kodu göstermem gerektiğini...
24 Eylül doğum günüm nedeniyle Sephora Black Kart üyesi olarak doğum günü hediyesi hakkımdan yararlanmak istedim. Doğum günüme yaklaşık iki hafta kala müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hediye kodu hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci, hediyenin doğum günümden bir hafta sonra ve bir ay içind...
Bugün doğum günüm olmasına rağmen, Sephora üyesi olduğum ve daha önce alışveriş yapmış olmama rağmen, doğum günü hediyesi olarak gönderilen hediye kodu bana ulaşmadı. Hesabımda doğum tarihi bilgilerim doğru ve güncel şekilde kayıtlı. Ancak herhangi bir kod veya bilgilendirme almadım. Üyelik bilgiler...
Yorumlar