to read complaints and reviews, or file yours.Sephora'dan Doğum Günü Hediyesi Kodunun Gelmemesi
Yıllardır Sephora üyesiyim ve her sene doğum günümde e-posta adresime doğum günü hediyemi kullanabilmem için kod gönderiliyordu. 1 Ocak doğum günüme özel olarak bu sene ise herhangi bir e-posta ya da kod ulaşmadı.
E-posta adresimi düzenli olarak kontrol eden biriyim ve diğer Sephora mailleri gelirken doğum günü hediyesi kodu gelmedi. Herhangi bir mağazaya gidip sorma ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım da henüz olmadı.
Sephora’nın bugüne kadar sunduğu doğum günü uygulamasından bu sene yararlanamadığım için mağdur oldum. Doğum günü hediyemin telafi edilmesini ve tarafıma doğum günü kodumun gönderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Sephora doğum günü kodumu buradan şikayet oluşturduktan sonra mailime gönderdi ancak bu sefer de kodun suresi doldu diyor bu imkansız Çünkü kodun suresi 1 ay boyunca geçerli. Böyle global bir markaya müşterisini bu kadar uğraştırmak hiç yakışmadı. Yurt dışındaki şubelerinde bir poşet alışveriş yapıyorsak 1 poşet tester alıyorken, burada doğum günü için verilen küçük bir hediyeyi almak için bu kadar uğraşmak çok sinir bozucu gerçekten.
